方法1：
1、大多数情况是病毒木马造成电脑不能正常关机的，比较典型的病毒是绑架类木马， 它是一种新型破坏性极强的木马，与传统病毒不同，它是通过绑架系统文件注册表实现开机启动，导致电脑关机按钮不见了。第一步，安装安全软件。
2、第二步 安装后，点击“查杀木马”使用全盘扫描功能。
方法2：
1、用户误修改电脑关机配置文件导致的。第一步：开始”→“运行”，在“运行”对话框中输入“regedit”，点击“确定”。
2、找到以下内容：HKEY-LOCAL- MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies点击“system”文件夹， 然后双击右侧的“shutdownwithoutlogon”项。
方法3：
Windows声音文件损坏导致无法关机。解决方案如下：
首先你可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏——打开“控制面板”，打开“声音”，将“退出Windows”声音取消。如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序，也可定义“退出Windows”为无声。
拓展资料：
电脑自动关机方法：
1、首先按“win+R”，，此时会弹出“运行”对话框，如下图所示。
2、在对话框的编辑栏里输入“Shutdown -s -t 600”如下图所示。
3、然后点击左下角的确认，完成设置。
4、此时，系统会弹出系统提示对话框，提示系统将在10分钟内关闭，如下图所示。
1.大多数情况是病毒木马造成电脑不能正常关机的，比较典型的病毒是绑架类木马，它是一种新型破坏性极强的木马，与传统病毒不同，它是通过绑架系统文件注册表实现开机启动，导致电脑关机按钮不见了。
2.Windows声音文件损坏导致无法关机。
3.CMOS设置不正确会引起电脑无法正常关机。
4.计算机上的“高级电源管理(APM)”功能也可引起关机死机或黑屏问题.
电脑关机关不了解决办法：
一.电脑遭到木马病毒破坏，注册表信息被恶意更改。解决方案如下：
第一步：进入主界面进入【查杀木马】
第二步安装后，点击“查杀木马”使用全盘扫描功能
二.用户误修改电脑关机配置文件导致的修复方法如下
1.开始”→“运行”，在“运行”对话框中输入“regedit”，点击“确定”找到以下内容：HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies点击“system”文件夹，然后双击右侧的“shutdownwithoutlogon”项。
2.、“开始”→“运行”，在“运行”对话框中输入“gpedit.msc”，然后点击“确定”按钮。在“组策略”窗口中，双击“管理模板”→“任务栏和「开始」菜单”，然后双击右侧的“删除和阻止访问‘关机’命令”。在“删除和阻止访问‘关机’命令属性”窗口中，点击“设置”选项卡，选择“已禁用”，然后点击“确定”按钮。
三.首先可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏——打开“控制面板”，打开“声音”，将“退出Windows”声音取消。如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序，也可定义“退出Windows”为无声。
四.大家在电脑启动时可进入CMOS设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。具体设置方法可参看主板说明书，其上面有很详细的设置说明，如果对其设置实在是不了解，建议直接恢复厂家出厂默认设置既可。
五.检查是不是“高级电源管理(APM)”功能也可引起关机死机或黑屏问题，可打开“设备管理器”，打开“系统设备”。在“高级电源管理”中取消“启用电源管理”选择。如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。"
1.有软件还在后台运行，您关机的时候并不会提示您。最常见的碰到的案例，由于是word进程在后台挂机并没有走掉，就算您关闭了任务栏上面的所有office办公软件，有时候word.exe进程还是在后台关机，需要手动关闭后台进程，按ctr+alt+delete组合键打开任务管理器，找到该进程，右键点击，直接结束进程就可以了。针对于任何进程被挂起的情况，删掉进程后，直接关机试试看。
2.还有个最简单的办法，打开开始菜单，点击注销按钮，再次回到桌面上来，直接再次点击关机按钮关机。三、利用命令关机打开开始菜单，在搜索程序和文件栏目上输入 shutdown.exe -f 命令，xp系统先打开cmd.exe,再输入强行关闭应用程序命令：shutdown.exe -f 即可。这个命令会把所有都挂起的程序彻底都干掉，在后台运行的所有程序都会被关闭。再次回到桌面后，输入shutdown -s -t 0 或 shutdown.exe -s 关机命令，进行关机。
3.如果以上都关不了可能有以下原因：第一，有可能是电脑中毒了，修改了注册表项。开始菜单-》输入“regedit.exe”找到下面注册表地址：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System找到右侧的属性项：shutdownwithoutlogon 双击打开它，看它数据数值是否为 1，不是则修改为“1”点击确定保存即可。再执行关机命令：shutdown -s -t 0 或 shutdown.exe -s 第二、如果以上办法都关不了机，那么硬关机吧，按住开机键三秒钟以上，强制关机。最后还是建议重新开机按F8键，进入安全模式进行病毒查杀，如果查杀不了病毒，还是关不了机建议备份好数据，重装系统！本回答被网友采纳
1、长按关机键，不要松手。在些过程中一定不要松开手,一般5、6秒后电脑会关机，这时再松开手。
2、如果还能打开打开任务管理器，选任务管理器关机-关闭。
3、点击开始运行，输入shutdown-s点击确定，之后就会出现强制关机。
4、系统无反应可能是运行程序过多的原因。查看任务管理器，看有哪些运行程序选择结束。
5、最好再给电脑做一个优化清理系统，有时候可能是垃圾文件太多影响进程。
6、用杀毒软件做一个查杀，有时候也可能是电脑病毒引起的。
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这种情况一般是关机时出现死机了，如果不经常出现，直接按关机按钮关机就是了。如果经常发生，可以测试一下CPU的温度是否过高。一般玩游戏或操作时间过长会出现关机死机，如果是这样就按关机按钮关机。
在一个你先打开控制面板/性能与维护/电源选项/高级/在电源按钮选项中“在按下计算机电源按钮时”的下拉列表中选“关机”按应用和确定。追问
其他操作都正常，就是无法关机，最近三天出现的，电脑是戴尔的，晚上按电源键关机后，早上起来看电脑是开着的，我表示很无解
追答你有没有设置了定时开机，你在运行中输入“gpedit．msc”打开组策略，打开左边的“用户配置”下的“管理模板”里的“开始”菜单和任务栏．双击右边的“删除并阻止访问‘关机’重新启动，睡眠和休眠命令”，在弹出的对话框中看看是不是选择“启用”，如果是启用就改成“禁用”确定
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