拍下付款 马上退款 我还没发货，退款率有影响吗

Question

买家因为一点问题刚拍下付款就要退款，因为没有勾选退货运费险，重新拍一下，。 这样对我店铺 退款率有影响吗，在线等解，谢谢

Answer 1

有影响。
应该是计算在内的。刚去看了一家店铺的，最近因为回家人不在，商品仍旧在售，很多人拍下又退款的，退款率上升到了10.34%。

退款率是指卖家在当月收到的买家发起的退款笔数/卖家当月的支付宝交易笔数。(支付宝交易笔数=淘宝交易的子订单数)
计算方法：近30天内发起的退款笔数；
计算周期：每天计算近30天发起的退款数据，数据延迟2天；
计算举例：假设卖家小王在6.16-6.30交易25笔，退款10笔，7.1-7.15交易10笔，退款5笔，7.16-7.17无交易，无退款，则小王在7.17的退款率计算方式为：6.16-7.15的退款笔数/6.16-7.15的交易笔数=15/35=42.86%。

但是目前退款率仅供卖家查询了解相关情况，对于卖家店铺的信用度（信誉）没有直接关系。

Answer 2

对退货率有影响的~如果不嫌麻烦的可以去跟淘宝和买家协商，字面截图提交淘宝，淘宝出面帮您维权解决。不过大可不必为此而烦恼，除差评会保留外，星级评价会半年清理一次，所以不惜担心。

Answer 3

有影响，只要是付款了又退款的，都记在退款笔数里面的。 退款笔数多，退款率就高了。

Answer 4

有影响的建议仔细阅读一下淘宝规则

Answer 5

我也很想知道，求真相