我在网上申请了兴业银行信用卡，为什么查询不到办理进度

Question

如题所述

Answer 1

信用卡申请后，上海总行会作几个基本问题的核实，然后用您的身份证号在人民的征信系统上面跑一遍征信，如果信用没有问题的话，会给您所在地区的分行下达网上申请明细，要求当地推广机构人员在一定日期内将您的资料收集齐全并提交总行信用卡中心进行除征信外的审核。基本流程如下：
客户专员到客户处完成亲见、亲访、亲核，然后将您的资料按照交件规定整理好后上交，经由当地营销中心预审岗进行初审，完成后邮寄总行信用卡中心（一般为EMS快递）；
邮寄到总行卡中心后由专业公司将当天的邮包分拆后进行扫描、录入，完成扫描、录入后您才能够从客服95561及网站上面查询到申请进度。
查不到的原因有几种：
一、客户专员由于某种原因，并没有将您的资料进行提交。
二、客户专员已经提交，但预审岗核查有问题，发回客户专员自查，延后交件。