你认为网购退货过程中有哪些不合理的流程？
近日，北京。小丽是一名网购达人，偶然间，她发现某购物网站在退换货时存在漏洞。在退货的时候，她把东西交给快递员，但快递员只清点这个物品的数量，但不会去核实实际退货的商品。快递员确认收货后，购物网站的后台会直接退款。发现这个漏洞以后，小丽持续把一些旧东西装进包装盒寄给网站，实施诈骗。在自己的账户受影响后，小丽把妹妹小燕拉下水。最终，小丽诈骗网站9万余元，小燕诈骗2万多元。目前，小丽被判刑1年6个月，小燕获刑7个月。
经历过，也吃亏过。对于网购退货现在的我百毒不侵。但是不合理流程的确让人伤脑筋。
相信现在只要手机里有各种商家平台都会购物，就连我70多岁的姥姥都经不住网络的诱惑，各种买买买。
没错，网上购物已经做到了老少通吃。但是只要在网上购物就会涉及到退货，就像退货就跟家常便饭是的。但是，退货也不是那么让人顺心顺意的就能如你想象中的完美，总有那么一点点的小闹心在围绕着我们......
这是因为购物平台对于一些细致的规则仍没有做到十分的完美，导致有些人能够在bug的情况渔翁得利，就像问题中的这个小丽。抓住了漏洞，就会饥不择食，贪图利益。那么，有哪些显而易见的一些不合理流程会让我们和商家受到损失呢？如下：
“商家受理退货时间过长”
我记得在2019年的时候，曾经在某一个平台上购买过一条500元的连衣裙，因为质量问题需要退货。而我当时选择的是7天无理由退货，同时我也是遵守规则在7天之内完成了邮寄。而店家在收到货，并且已经签收的情况下将近5天没有给我退款。这真是令我头大，和店家沟通，对方以“库房退货较多为由不给我进行退货”最后只能通过平台客服申诉，最终退款。
现在有很多的平台都是对于退货流程非常的不严格，像这种迟迟不给退款的店家也不在少数。“七天无理由退货”本是为最大程度保护消费者权利，但是，不同的卖家和平台设立的退货门槛、时间快慢等不尽相同。导致消费者收获的却是痛苦的退货经历。
“开具发票选项不合理”
因为我之前做过采购工作，单位有时需要一些办公用品也会在网上购买。因为网上种类多，同时价格也比市面上便宜很多，所以网购办公用品就成了我非常便利的一种购货方式。但是我发现在有些平台，对于开发片方面真的是很欠缺规则。
比如说，有些购物平台在消费者支付流程设置中，支付单个商品订单时是有开具发票选项，但是一旦到了多件商品统一下单支付时却没有开具发票选项。我有时候不注意订单已经下了，之后自信看根本没有发票，只好又退单，重新下单。同时平台系统还会自动默认为消费者不需要发票，这真是太怪了。
像这种情况在很多平台也是屡见不鲜。
"运费险不理赔"
这是我近几年在某一个平台遭遇的情况，因为我平时购物满疯狂的，所以每个月下来总会出现林林总总的退货，但是有一个平台真是把我雷倒了。因为我退货频繁，超过一个月的退货比例，将之后的退货运费险都取消了，一个月后才开始恢复我的运费险保险。我就很想说，那衣服质量就是不好，水果就是烂的，而且我也并不是完全退货，也有收下的。怎么就取消了我运费险的权利。
这种真的好无语。
所以对于一个消费者而言，商家被骗被坑的可能还是挺低的，当然不排除像小丽这种贪得无厌的人，但是购物环节对于消费者而言还是劣势的。对此现在的我总结出几点购物心得，分享给大家。
1、有的电商平台就算了吧，有那么多平台别执着于那一个。
2、还是要找那些信誉度高、退货售后都靠谱的平台。有的平台退货规则真是无语，如果你真的看中了一件商品，可以货比三家，现在各大平台的商品都是互通的，在哪都可以找到。
3、即使发生了退货也别掉以轻心，规则时刻都有漏洞，自己细心点，有事就让平台介入，准没错。
因为本人不是商家，所以只能从消费者的角度去谈利弊，也希望自己的一些亲身感受能给大家带来借鉴和帮助。
我愿意向卖家支付后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，有时候有人加了钱或者少钱随便写，退款说明也得说清楚，输入支付宝账户支付密码，立即申请退款。
买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。有次我买了东西退款状态关闭了，我也不知道其中究竟还有多久，卖家有15天的时间来处理退款协议，有点久。超时未处理的话，退款协议将生效，交易进入退货流程。
如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货，退货的包装出现破烂也影响商家继续下家使用。此时一般系统会给买家14天时间来进行退货操作，如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。
有时收到货物时，仔细按照订单检查商品，发现商品配置不全、脏污、破损，当场验收指出要免费重新配送，不然过后不予受理有可能是运货当时受挤压过多。
超过退换货期限的退换货要求、人为因素造成质量问题。
退换货物不全或者外观受损。
客户的收据，发票丢失或者不全。
客户的自身原因，订购前未看清产品介绍、重复订单等产生的退货。
客户要求将货物更换成其它商品。
虽然网购领域早有“七天无理由退货”的规定，但在实际执行中，一些卖方和平台会以各种理由拒绝消费者的退货申请。当“七天无理由退货”遇上这样的卖家和平台，只能无奈地放弃，或走上一次艰难的维权之路。
当然，也有卖家和平台在极不情愿之下答应消费者退货，但需要消费者自行承担运费，运费还可能比较高，让退货买家有“得不偿失”之感，且退货流程颇为繁琐——有网友曾在网上作出如下自述：“双11”买的货，16号就退货了，21号卖家签收，26号才开始验货且表示配件不齐全拒退，“本来寄回去的货物铭牌和包装都完好”。在某投诉平台，有消费者讲述，有的商家已经签收了退回的货物，但迟迟不打款，“需要等库房验收”云云，“让人很是‘头大’”。有这种退货经历者，应该不在少数。
“七天无理由退货”本是为最大程度保护消费者权利，但是，不同的卖家和平台设立的退货门槛、时间快慢等不尽相同，对“商品完好”等退货指标的认定也不同，让“无理由退货”实施起来困难重重。
因此，网购行业亟待完善退货制度，使退货程序更加便捷。在相关制度设计中，应当要求卖家在售前告知退货规则，提高卖家受理退货和退款的速度，同时提高快递员的接单速度；退货时应该直接按照买方、卖方地址原路寄回去；希望平台和快递站点做好协同，针对退货消费者推出一些寄件优惠，而非承担较高运费；监管部门应加强对平台和卖家的监管，包括执行“七天无理由退货”的情况，对阻碍或变相退货者，加大曝光和处罚力度，以儆效尤。
据上述新闻报道，近日，最高人民法院发布《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》，提到完善“七日无理由退货”制度，加强消费者售后权益保障，规定消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用“七天无理由退货”制度。规定自2022年3月15日起施行。这条规定，为“七天无理由退货”拆除了一道较高的门槛。期待不合理的退货门槛应拆尽拆，更好地保障消费者权益。
“七天无理由退货”本是为最大程度保护消费者权利，但是，不同的卖家和平台设立的退货门槛、时间快慢等不尽相同，对“商品完好”等退货指标的认定也不同，让“无理由退货”实施起来困难重重。
二、网购退换货需要注意什么
1.保证出货时货物外包装完好无缺。为了保证您的利益，请您在收到货物时当场验货，如发现货物在运输过程中破损，您有权让配送人员将货物返回重新配送或者拒收退回。
2.所售商品均为原厂正品，品质保证!所售商品，如非人为因素发生质量问题，7日内免费更换!
3.退回商品时，请您务必将产品的外包装、内带附件(包括产品使用说明、光盘等)、发票等随同产品一起退回，即商品应当保持原销售状态。
4.机身、附件请当面验收(请务必仔细检查产品外观，签收后无法因为外观原因给用户更换)。本店促销活动期间额外附送的赠品，请您当场验收,一经签收概不退换网购行业亟待完善退货制度，使退货程序更加便捷。在相关制度设计中，应当要求卖家在售前告知退货规则，提高卖家受理退货和退款的速度，同时提高快递员的接单速度；退货时应该直接按照买方、卖方地址原路寄回去；希望平台和快递站点做好协同，针对退货消费者推出一些寄件优惠，而非承担较高运费；监管部门应加强对平台和卖家的监管
虽然网购领域早有“七天无理由退货”的规定，但在实际执行中，一些卖方和平台会以各种理由拒绝消费者的退货申请。当“七天无理由退货”遇上这样的卖家和平台，只能无奈地放弃，或走上一次艰难的维权之路。使用高压锅炖牛骨头的方法如下：
1、先将大小合适的牛骨头洗净，放入锅里，放的水以淹没牛骨头两厘米以上或不超过压力锅的最高水位线为宜，超过最高水位线的话，水沸腾后安全伐只会喷水，灶台上会溅污许多汤汁。
2、把锅放到灶上，别盖锅盖，开火烧涨，打去浮末后，加调料，如黄酒、姜、蒜，草果、八角、砂仁、豆蔻等等。根据自己口味加调料。放盐适量，滴几滴醋，盖上锅盖，放上限压伐，至限压伐放汽，开始计时。
3、限压伐开始放汽时，将火调到限压伐能放汽就行，高压锅炖牛骨头时间：15—20分钟即可关火，让其自然冷却，或等不得时可将压力锅拿到水龙头旁洒水冷却，至轻轻抬起限压伐时已未有汽排出时，将限压伐拿开后才可将锅盖打开。再将锅放到灶上，不再加盖，加其他蔬菜烧煮即可。