第1个回答 2023-09-12
如果您在 Dell 笔记本电脑上插上耳机后,耳机没有声音但是外放有声音,可能是以下问题导致的:
1. 耳机插孔或耳机本身存在问题。
2. 电脑音频输出设置错误。
3. 耳机驱动程序出现问题。
以下是一些可能的解决方法:
1. 检查耳机插孔和耳机是否存在问题。可以尝试将耳机插入另一台电脑或设备中,看看是否可以正常使用。如果耳机在其他设备上可以正常使用,则可能是您的电脑或耳机本身存在问题。
2. 检查电脑音频输出设置是否正确。在 Windows 10 中,您可以按 Win + I 键打开“设置”应用程序,然后选择“系统”>“声音”,确保“输出设备”选项已设置为“耳机”。
3. 更新或重新安装耳机驱动程序。您可以在 Dell 官方网站上下载适用于您的电脑和耳机型号的驱动程序,然后安装并重新启动电脑。
4. 检查音频输出通道是否被占用。如果您同时连接了多个音频设备,如扬声器和耳机,可能会导致音频输出通道被占用,导致耳机无法正常使用。您可以在 Windows 10 中打开“任务管理器”,选择“进程”选项卡,然后结束所有与音频设备相关的进程,重新启动电脑并尝试使用耳机。
如果以上方法仍然无法解决问题,建议您联系 Dell 官方客服或专业技术人员进行进一步的故障排除和维修。