第1个回答 2012-04-02
目前各大美容院（连锁机构）院长的学历和个人素质参差不齐，一般都是初高中水平，有的即使美容师出身，都没有经过专门的经营管理、尤其是人才、绩效方面的培训，所以，她们一般讲经济效益放在了第一位，而忽视了员工及顾客的需求，是一种短期行为。
美容是服务行业，一般的美容师大多来自农村，学历一般都不高，经过一段时间的手法和语言的培训，大都能够上岗，基本能满足自身生活的需要；一些医学美容专业毕业的大学生则有很高的专业知识水平和沟通能力，上岗后很快就能成为主力，对美容院的发展起到了推波助澜的作用。
作为美容院的老板，要想长足的发展就应该在加强员工培训、引进好的有效的产品，对员工建立关爱、激励机制才能够在今天这样的竞争环境中生存和发展。
比如，北京市的某大型美容院，通过对店长、员工建立了年功激励机制，在员工工资结算中，根据工作年限的不同，在基本保底工资的基础上，对提成加以年限核算，简单地说就是一般做一个减肥替10元，工作一年多提20%，二年40%，——五年以上就提20元；对店长进行培训，教育她们员工就是她们自己的孩子，对她们像亲人那样关爱，每年制定员工流失控制目标，跟店长的工资挂钩，这样就保证了人员的长期稳定，在节假日组织员工旅游、项目比赛、演讲比赛等，丰富了员工的文化生活。