我新开张了一家美容院，但如何去管理好手下的员工呢？请赐教！

Question

如题所述

Answer 1

人才的流失往往让美容机构措手不及，那如何管理好美容院员工？联邦纯美湾总结了几点如下：

一、企业要发展，管理是关键
作坊式的管理早已与经济全球化、知识经济化的大环境不相适应。切实激发员工的工作动力，提高企业的竞争实力和形象，积极聘请高学历人才的加入，必定使这些美容机构在管理、营销等方面都上一个较大的台阶。

二、物色好员工
这一点是极其重要的。建立合理优质的企业人才系统是未来经营完善的先决条件。对全体从业人员进行体检，合格后签订试用期合同。对从业人员的培训业是不可缺漏的环节。礼仪沟通等服务要进行综合素质培训。

三、对员工的日常管理规范化
奖惩制度分明，把你的要求和考核设计在奖惩制度上，并细化。这样员工的积极性就会高了。领用产品、顾客跟踪、工作评分、晋升标准等，都要有相应的章程。

四、多关心员工
在工作和生活中尽可能帮助员工解决一些困难，让她们对美容院有一种认同感和归属感。要用爱心对待每一个人，要用感恩的心，回报的情，与人为善，关心下属胜过关心自己。学会宽容，容忍别人的错误自己才能进步，才能发展，才能留下更优秀的人。

五、报酬
美容院应履行合约，不可借故扣罚，否则，不仅造成彼此间感情上的疏远，更可导致劳资纠纷、人员流失及人心浮动。

六、不断完善管理制度
通过一定时间的经营后，把一些不在人员管理上尽人意的地方改善过来，使美容院的运作更高效，提升美容院的业绩。同时，把防止客源流失和吸引新客当作重中之重来抓，做好美容院员工的思想工作，并给予相应奖励。多和顾客交流，让顾客的心通过美容师的服务留在你的美容院。