近几日，徐州气温节节攀升，阳光明媚、暖意融融的天气，让大家也感受到了春天的气息，但昼夜温差仍然很大，小伙伴们要做好保暖出行哦；同时，地铁车站的爱心行动，也为在外出行需要帮助的乘客，带去阵阵暖意。
服务乘客，真情救助
为确保乘客得到积极的救治，值班站长将该乘客送至医院后并未离开，而且将就诊的所有手续办好，待乘客家属赶至医院，一一嘱托后才离去。乘客十分感谢车站工作人员的热情帮助，痊愈后送来一面写着“助人为乐显真情，心存感激送真情”的锦旗，并附上一份感谢信。
热情服务，爱心接力
2月24日，一位男性乘客带着一面锦旗及感谢信来到了七里沟站车控室，表示衷心感谢七里沟站及拖龙山站工作人员对其父亲的及时相助和热心服务。
原来，在2月17日上午，乘客父亲需乘坐地铁2号线从拖龙山站至七里沟站，在拖龙山站下楼梯时不慎摔倒，导致面部出血及腿部淤青，工作人员及时对老人伤口进行包扎，并安全护送上车，随后联系七里沟站对老人进行爱心接力；下车后，老人面部依然在出血，七里沟站工作人员再次对老人的伤口进行清洁包扎，随后安排人员护送老人至九如城颐养中心。
在保证安全、便捷出行环境的同时，为每一位有需要的乘客提供高质量、人性化服务，是每一位徐州地铁人恪守的准则。想乘客之所想，急乘客之所急，当乘客遇到困难时，徐州地铁人将义无反顾、挺身而出，为乘客排忧解难，用实际行动护航乘客安全出行！