我在联通网上营业厅充值话费 结果充值失败了 但是钱已经扣了怎么办 已经过了48小时了 钱既没有冲上也没退回

如题所述

  您好,建议您可提供银行扣款记录,具体操作时间,缴费金额,个人手机号码等信息,然后拨打10010客户服务热线,请工作人员为您记录进行核实。另即使缴费失败,相关费用会退还至您卡内,退款时间取决于您的开户银行,如借记卡7个工作日,信用卡15个工作日。追问

人工客服让我去当地营业厅  为了100块钱我得费多少事  镇里的营业厅还休大礼拜 联通就是牛 没办法 我认了谁让我们这里只能按联通宽带呢 另外附图两张 看看时间 日期

 

追答

  您好,根据您的截图来看,您充值未充上,建议您可将订单编号,提供给当地10010客服热线咨询。

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第1个回答  2019-01-28
您好,关于您说的话费充值失败问题,
度小满钱包(原名:百度钱包)是度小满金融(原百度金融)旗下第三方支付应用和服务平台,由百度所创办,度小满钱包提供连接包括百度APP、网盘、地图、贴吧、爱奇艺等消费场景的商户与用户,让用户在移动时代轻松享受一站式支付体验。
话费充值失败页面有无提示,如果只是提示充值失败这样的报错,坐席核实客诉后有相关报错,坐席建议用户更换时间和网络再次尝试,或者建议用户更换银行卡尝试。
此条答案由有钱花提供,希望对您有帮助,有钱花作为度小满金融旗下的信贷品牌,为用户带来方便、快捷、安心的互联网信贷服务。手机端点击下方,立即测额,最高可借额度20万详情
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第2个回答  2012-04-28
号码有没报错
这些冲值的数据都可以查的到的
你可以到该地方的营业厅去查询本回答被提问者和网友采纳
第3个回答  2012-04-28
那就找不回来了
第4个回答  2012-04-28
充错号了吧 打联通客服问问