海尔投诉:新买的海尔空调,快一周了,都没人安装,深圳的售后非常差

在深圳第三次买海尔的电器,也是印像最深刻的一次,海尔售后并不像大家想的那么好,有种店大欺客的感觉,天天忽悠人。
第一次跟海尔工程师约定4月15号,周一中午11点半上门安装,周一请假到家后,主动打电话去问工程师,工程师才说换人来安装,过后收到另一个工程师电话,说太忙无法上门。如果爽约,出于礼貌,是不是应该先打声打招。
第二次约定周二晚上6-8点上门安装,结果第二天上午说下雨,晚上无法安装,并且晚上并无下雨。
第三次约定周三晚上6-8点上门安装,下午工程师电话通知,说有个用户还没有搞好,晚上无法上门。
第四次约定周四晚上6-8点上门安装,6点打电话问工程师后,对方说要回公司开会,无法安装。
选择海尔产品,真要谨慎啊,不然让你纠结死。
谅解他们,说的真轻松,如果是你花几千元买个东西,还没用过呢,7天包退换的时间就过去了,你能不发火。这品牌售后,谁还敢用这产品啊!以后机器出问题,报修都要麻烦死。

我的也是 公司买的空调(型号KF-35G/GF-C13) 等了一周都没有人来按照打电话今天推明天 明天推后天。服务真差,以后自己家决定不买海尔。就这服务 无语了,如果海尔相关人员想联系我 发邮件到我邮箱[email protected] 我会告诉你我联系方式 你们可以核实
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第1个回答  2012-04-20
请谅解他们吧,其实他们的工作也不好做,主要是店老板太抠门了,舍不得多请几位安装服务员。
第2个回答  2012-04-20
安装师傅也不容易啊,就像有个用户没弄好,肯定要继续弄,公司要开会,也不能不去,理解一下吧,有什么问题你可以和总部去反应,让他们去协调本回答被网友采纳
第3个回答  2012-06-18
我们家也是买的海尔 安装外包给了叫什么文彤的 恨不得连扳手都帮他们准备好了 才来安装!还说海尔售后好,有口碑,早知道就买美的了,真是错心错肺的!
第4个回答  2012-04-20
这不像是海尔售后的做事风格啊,我家电器上次需要维修,打了海尔那个4006999999的电话以后,很快售后就上门了,而且态度也挺好的呀。。。
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