第1个回答 2007-12-19
适用对象:
TQC推动人员的圈长辅导员及相关人员
教材构成:
7卷录影带、讲师手册1本、学员手册1 本
影片重点:
在推行TQM的今天，如何使全公司上下各部门，
对品质管理的基本观念有正确的理解，是一件重要的事。
QC七大手法是一套易学、易懂又好用的管理改善工具。
学习目标:
1、吸收QC七手法的知识并应用。
2、在短期内就可以在工作场展开运用。
教材大纲:
数据与查检表
1、有关於数据的搜集与应用
2、查检表的制作与活用
3、QC七大手法的初步认识
柏拉图
1、柏拉图的相关知识
2、如何正确规划出柏拉图
3、如何利用柏拉图发现问题的重心
特性要因图
1、何谓特性要因图
2、特性要因图的制作方法
3、特性要因图使用
散布图
1、散布图基本知识的学习
2、如何制作散布图
3、散布图的使用方法
图表与管制图
1、一般常用图表的绘制和使用注意事项
2、何谓管制以及一般知识
3、如何研读管制图
直方图
1、直方图的一般知识
2、直方图的制作方法
3、如何应用直方图
层别法
1、认识层别法
2、层别法的对象和项目
3、层别法的使用
新：
适用对象:
品质管理推动人员、管理者、幕僚者、品管圈之相关人员
教材构成:
7卷录影带、讲师手册1本、学员手册5本
影片重点:
新QC七大手法，是将语言资料利用图形加以整理，用来解决问题的手法，举凡制造、事务、营业、服务、研究、开发等部门，都是可以活用的领域。
学习目标:
1、手法的KNOW-HOW。
2、成为一位具思考能力的优秀管理者及幕僚人员
3、知道在策略执行的过程中，如何评估、拟订更有效的计划。
教材大纲:
亲和图法
1、企业追求TQC重舶指向为何
2、新QC七大手法与TQC
3' 何谓亲和图法
4、亲和图法HOW TO
5' 亲和图法用途
关连图法
1、何谓关连图法
2、关连图主要类型
3、关连图法特微
4、关连图法HOW TO
5、关连图法之优点
系统图法
1、系统图法基本概念
2、系统图法HOW TO
3' 系统图法使用重点
矩阵图法
1、何谓矩阵图法
2、矩阵图片的种类
3、矩阵图法优点
4、矩阵图HOW TO
5' 矩阵图法与系统图法之关系
矩解析法
1、何谓矩解析法
2、矩阵解析法HOW TO
3、注意事项
4、矩阵解析法的运用
PDPC法
1、PDPC法基本概念
2、POPC法HOW TO
3、POPC法之使用
箭形图解法
1、箭形图解法基本概念
2、箭形图解的表现方法
3、箭形图解法HOW TO
4、日程的计算
5、箭形图解法的优点
第2个回答 2007-12-13
1. QC即英文QUALITY CONTROL的简称，中文意义是质量控制，其在ISO8402:1994的定义是“为达到质量要求所采取的作业技术和活动”。
产品经过检验后再出货是质量管理最基本的要求。质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。以达到质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术和活动。在企业领域，质量控制活动主要是企业内部的生产现场管理，它与有否合同无关，是指为达到和保持质量而进行控制的技术措施和管理措施方面的活动。质量检验从属于质量控制，是质量控制的重要活动。
有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关质量控制的职能，担任这类工作的人员就叫做QC人员，相当于一般企业中的产品检验员，包括进货检验员（IQC）、制程检验员（IPQC）和最终检验员（FQC）。QC最重要的职责在于对制成品（主要包括Raw material，in-process goods，finish goods，In-process audit）的监控，侧重于通过Sample Inspection来Detect defect。每个企业对这种岗位的具体要求也会稍有偏差。
QC旧七大手法指的是：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、管制图。
推行QC七大手法的情况，一定程度上表明了公司管理的先进程度。这些手法的应用之成败，将成为公司升级市场的一个重要方面：几乎所有的OEM客户，都会把统计技术应用情况作为审核的重要方面，例如TDI、MOTOROLA等。