我是一名刚参加工作的外贸业务员，在处理的几分询盘中，客户都没有回复，有回复的也没有下单，

Question

我想请问跟进的时候邮件中说什么内容好呢？还是直奔主题，客户没跟我下单过。谢谢。

Answer 1

开发客人需要一个漫长的客人，这才是正常的情况。一般来说，客人不搭理你是应该的。
现在客人都是多方询价比较价格和服务。

你要多挖一些你所跟踪的客人的一些信息，主要产品，市场在哪里，主要合作商等等。
你要定期发一些你们公司的新产品给客人。在有展会信息的时候，也要随时通知客人。尽量邀请客人到你们公司来参观。主要是建立一个信任的过程。
在开发客人的过程中，用词尽量简洁，不要累赘。一些礼貌性的关心和问候，也是不可少的。
既然是过程也就着急不来的。这个说实话，也要靠一些运气的。
祝你好运

Answer 2

慢慢聊，从朋友做起，让他信任你，这样就可以有生意了。一定不能着急追问

我觉得慢慢聊很难额，不像国内客户交流，人家还不一定就想跟你说话，怎么开始还是个问题，不过这确实是个好方法，只是找到切入口比较难

Answer 3

邮件中当然是按客户的关注点去回答问题了啊。显示你的专业度。