我的电脑登陆不了京东商城，点登陆和注册都不可以打开。我用的是CMCC无线网。但我上公司的网又可以登陆！

Question

可以看里面的商品等，但是登陆不了！现在用的是360、IE9，换了其它浏览器也是登陆不了。从浏览器的工具、Internet选项、删除了其中的临时文件、浏览历史、所有脱机内容，启动浏览器，重新打开京东也还是不登陆。求高手救急～～～
同层用CMCC无线网的同事，也试了不可以登陆。

Answer 1

您好，如果您的账号在手机能使用，周围用户又正常，说明账号没问题、网络没问题，剩下就是您电脑设置问题了。列举终端可能的问题，建议您逐一排查：
1、IP地址问题：IP地址需要设置为自动获取，连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*；117.*.*.*”。
2、浏览器问题：使用IE浏览器，不要使用第三方浏览器。
3、缓存问题：清除浏览器缓存以及cookies。
4、登录地址问题：不要使用收藏夹保存的认证页面，需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。
5、上次异常下线：关闭WiFi开关15分钟以上再试。
请您了解。

Answer 2

是不是杀毒软件的原因追问

没有安装杀毒软件。只有360卫士，但是卸载掉再开也是登陆不了。