出质量问题如何与客户处理

Question

如题所述

Answer 1

1.首先必须知道质量问题的具体细节，并如何防止再发，给客户一个切实可行的纠正措施报告；
2.客户是衣食父母，无论任何情况下，都要稳住阵脚，尽一切努力去弥补客户的损失，重拾客户对你们的信心，没准这个客户是你潜在的最大客户；
3.做好内部改善，不能在短时间内出现同类的质量问题。

Answer 2

进行有效沟通