圆通快递发的电脑被摔坏能不能索赔

Question

我通过圆通快递发了电脑主机一台，收到货的时候发现摔坏了，我拒绝签收，机箱前方的塑料盖摔断，我没有保价，能不能进行索赔？

（此物件寄的时候圆通拆出重新打包的）

该怎样索赔？
（我对这方面不太了解）
他们一直在拖，说什么无责任，只要东西包装完好就没问题..

我都气死了

Answer 1

回楼主
你可以先看看发件单背面的赔偿责任条款
里面有对快递过程中造成物品损坏的赔偿标准
目前国内还没有相关法规明确此类赔偿，
一般只能按照公司的理赔规定来理赔，
但是这些规定一定要预先让顾客知道。

如果快递商品属于易损品
快递公司应该拒绝发件
可是圆通接收这个业务就应该对该业务服务提供保障
我建议楼主和圆通协商

必要时向当地消协进行投诉
拨打电话12315
或者网上投诉
地址：http://www.12315.org.cn/A_center.asp

Answer 2

我以前是寄一个挂钟，圆通和卖家公司签定合同了，损坏的原因有两种，一种是卖家包装问题，一种是圆通公司的 存放以及搬运时候问题，所以如果圆通重新包装了就搞不清楚问题之前你不能签字收的，必须打开看一下有没有问题。
如果你没有签收的话，那他没办法只好退回去，只能圆通快递索赔了。如果你签收了的话，那你要打电话给你买电脑的那家公司，因为他们可能和电脑公司签定了合同，合同上肯定也说明了万一损坏物件索赔问题哦。
我们以前的公司是这样索赔的：出问题了，有卖方和圆通快递个赔偿一半~！好了，你现在可以打电话给卖家了。

参考资料：自己以前也出现过这类的问题。

Answer 3

可以索赔，按照电脑价格索赔，向消协投诉或者起诉

Answer 4

圆通很垃圾,有一次朋友给我发货,服务人员也不事先告诉他,快递的目的地(日照)没有圆通分站,结果到了省会城市(济南)快递停留了,然后通知接收方(即我)说,让我自己过去领取.我说,要是这样,我直接去杭州(发货地)领取的了,最后的结果是,我朋友贴加得钱把快递转到邮政EMS上去的,我也多等了几天.
朋友们,圆通真的很垃圾,连日照500万人口大城市都没有分站,真的太不像话!

我没想要得分,还是把分给别人吧,别人比我回答的好多了,我只是看到你的情况联系到自己而已,气不打一处来.就这样.呵呵

Answer 5

圆通真的很垃圾 非常非常垃圾
建议大家以后不要用了