百度文库下载免费文档时总是下不了，老是显示“获取文件信息”，不知道为什么?怎么办？我是用搜狗浏览器的

Question

如题所述

Answer 1

你好，建议清理下历史记录、cookie等缓存文件。重新试下。
我刚才一直用搜狗下载，没有问题的。

百度文库的文章必须注册百度账号才能下载，只能用浏览器本地下载，不能用外部下载工具（迅雷、电驴等），必须把外部下载工具关闭再下载，否则会出现乱码的。
如果你的IE默认的是迅雷下载的话，就把迅雷的“监视流览器”前面的核取方块前的勾去掉就行。
具体在：迅雷→工具→配置→监视设置→监视流览器前面的核取方块的勾去掉→确定即可。
还有，部分格式文件（wps、pdf）需要下载相关格式阅读器的；部分office文件需要相应的版本才能阅读。

Answer 2

有可能是以下几种情况导致您无法下载或下载后的文档无法正常使用：
1.财富值不足；
2.使用了迅雷、快车等下载软件或以此类软件为内核的下载工具（解决方法请点击此处）；
3.下载频率过快导致系统限制；
4.杀毒软件更改了下载后的文档。
5.打开word文档失败，提示“word无法启动转换器mswrd632 wpc”

6.百度系统升级 ，出现漏洞 相信很快就会好的！

Answer 3

能截图看看吗

Answer 4

截图