考虑借鉴一下吧：
一、实现一流的管理
为进一步提高服务水平、提升服务质量，三年内公司实现一流的管理水平是公司做大做强的需求，也是为更好地服务于广大业主的需要。三年内公司将逐步地自我完善,达到一流的管理水平。
1、通过进一步的制定一套科学的、规范的，具有ISO标准的管理体系和管理制度,实现以制度化管理作为公司管理的行动准则。
2、培养一支技术精、业务好、懂专业、善管理、爱岗敬业、吃苦耐劳、无私奉献的一流管理队伍。（1）当前，公司具有物业管理项目经理上岗证的人员达19人，占管理人员的32%，三年内公司将逐步通过培训，所有管理人员持证上岗率达80%以上。（2）建立管理人员轮岗和储备制度,培养一专多能的复合型人才，以便有了新项目能及时到位开展工作。（3）从基层一线人员中培养、考察、选拔一批有思想，年轻化，知识化，专业化的管理人员充实到管理岗位上去,以提高独立管理项目的能力,适应公司发展对物业管理人才的需要。
二、提供一流的服务
物业管理行业向业主提供的产品是服务,三年内公司要把服务档次提高到一个新水平,把提高服务质量做为企业存亡的大事来抓,树立一流的服务理念实行一流的服务工作程序。
1、各服务岗位均实行“首问负责制”,扩大24小时一站式服务的覆盖范围,进一步健全回访信息反馈机制,最大限度地提高客户满意率,创造出一流的服务水平。
2、二区、四区逐步实行封闭式的管理，解决停车难的问题，争取将二区、四区管理成泰州老小区管理的示范小区。
3、通过引入先进的服务手段，合理分流人员，通过优化服务流程及工作时间，在现有员工的基础上，通过最大化增加管理项目，最少化增加人员，进一步优化人力资源管理，以提高经济效益。
4、按照国优大厦的管理标准抓长效管理，并总结管理经验，将此经验引伸到所有楼宇的物业管理中。
5、配合后勤中心在机关大院内设立可回收站，努力探索节能减排新举措。
6、按照礼仪会务服务的最高标准，进一步调高礼仪会务人员的服务要求，力争将这支队伍打造成泰州礼仪会务服务的标杆。
三、力争一流的业绩
在当前泰州物业服务行业，竞争日趋激烈，没有管理业绩也就没有效益，我们只有依靠而不依赖于管理局的坚强领导，在市场争取更多的业绩，以立于行业不败之地。
当前，公司两种物业的管理面积达64.66万平米，绝大部分托管物业已收支平衡，力争通过三年的努力,所有托管项目全部盈利，同时，管理两种类型以上的物业管理项目再增加2-3个,力争管理各类物业建筑面积达到80万平方米以上。2-3个以上的项目达到市优标准, 其中，凤凰园项目必创市优，
四、一业为主，多种经营
1、以一业为主,在条件许可的情况下努力放大房屋中介的经营规模,力争形成房源及房屋租赁、买卖通过网络登记，进一步扩大中介服务的服务领域，形成物业公司新的经济增长点。
2、增加服务项目，实现现有单一的保洁保安维修管理，向综合的物业管理过渡。
3、第一年，面向所服务小区业主试点推行保姆卡，第二至三年逐步在所有服务区域内推行。
4、以市农贸市场升级改造工作为契机，加强农贸市场的管理，扩大经营范围，增加经营收入，努力将欣莲农贸市场打造成泰州市示范市场。
五、建设一个体现凝聚力、向心力的企业文化
企业文化、企业的价值观念是企业发展的灵魂。追求卓越的企业文化是企业能否持续发展的关键所在。三年内我公司要用企业文化这个无形资产去盘活公司的有形资产。
1、通过抓党的建设和两个文明建设，形成一个有战斗力、开拓精神、团结的领导班子。公司党支部每年开展党员义工活动不少于4次。力争三年内创成2-3个党员先锋岗。
2、关心职工，积极构建和谐公司，形成一支以公司为家,具有较强集体荣誉感的员工队伍。（1）公司每年召开职代会、妇代会，开展职工运动会，通过各种活动愉悦了职工身心，培养职工互相协作精神。（2）为职工办实事，切实维护职工权益。公司工会坚持开展送温暖活动，做到“四个必到”，即凡职工结婚、生育、住院、丧葬者必到。（3）形成一个员工有明确责任、公平的业绩评估制度，形成"懒人容不得,闲人待不住,搬弄是非的人没市场"的工作环境。
今后三年将是我公司发展的黄金时期,回顾过去我们充满自豪,展望未来我们信心百倍,经过市场经济的风风雨雨,行业竞争的拼搏锤炼,我公司将在局党组的领导下,在全体干部职工的共同努力下,一定能够以抓住机遇迎接挑战,充分发挥企业自身的优势,在物业管理的大市场中发展和壮大。
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