在京东买了台手机，但是手机有问题，我把手机退回去了，但是手机外面有一点点掉漆的现象，不给退，怎么办

Question

手机在开机状态下，打电话经常会显示关机，客服说只能维修好之后又还给我，但是我觉得经过维修的手机就是一台二手手机，我花买新手机的钱买一台二手机，感觉有点怪怪的，而且我之前不知道不能退，我又另外买了一台了

Answer 1

哪个掉漆的地方是你人为的还是手机发来的时候就有的，你这种情况，建议让京东客服介入，因为这都已经属于手机质量问题了，如果京东客服也解决不了，那你也只能用维修过的手机了追问

掉漆是我们自己造成的，客服那边一直解决不了这个问题，现在我后面买的那台手机也过了退货时间了，

追答

我估计想退货是比较难了，手机修过很正常，其实一样用，如果心里有阴影，可以送人，反正你还有一个新的，另外，能让商家赔钱，尽量让商家赔钱，不过貌似京东比较扯淡，不像某宝那样对信誉什么的比较看重

Answer 2

千万不要在京东买手机，出现掉漆问题，客服人员说是正常的不退也不换。