淘宝介入一般是谁赢

Question

我在网上买了一双鞋子，到了后试穿发现不合适，不够透气，决定退货，可是卖家不同意，说我这样影响她生意什么的，当初不喜欢就不该买，后来要求我出她寄过来的邮费，可是商品是包邮的原先。现在我该怎么办，要是我东西寄过去了她不去签收，或者把鞋子弄坏说是我弄得怎么办？

Answer 1

一般是买家赢。但是，如果商家有充足的资料证明自己无过错的话，淘宝小二还是会很公平的。

但是，如果商家有充足的资料证明自己无过错的话，淘宝小二还是会很公平的，另外，还会有卖家投诉买家的情况，比如恶意差评，敲诈这些。

如果申请了“申请客服介入”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。

扩展资料：

淘宝客服介入要求：

1、如果买家修改协议后，等待卖家处理，买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入;

2、针对淘宝虚拟商品，如您申请退款卖家马上拒绝，您需要在卖家拒绝申请第二天或第三天修改退款申请，避免超过时间导致退款关闭。

3、在维权的过程中可以申请淘宝小二介入。比如申请退货、换货、退款的时候就可以申请淘宝小二介入，如果你是买家，尽量提供证据，如果你是卖家尽量避免小二介入.

Answer 2

不要听楼上的。包邮产品，不管什么原因，卖家发过来的邮费都是卖家承担的。至于退回的原因，谁的过谁承担。不包邮也一样，来回运费谁的过谁承担。卖家要求你给他寄发过来的邮费已经违规了，而且不是很明显买的的原因的话淘宝基本上是支持买家的。毕竟还得靠买家支持着淘宝

Answer 3

淘宝商品是七天无理由退货 他不同意退货没有道理 再说你寄回去的商品快递可以作证完好无损 你怕什么 勇敢些淘宝卖家都是弱者给惯出来的 你申请退货他拒绝继续申请 到时候小二出现 肯定你赢

Answer 4

毫无疑问。买家赢 今天碰到一个退货的。衣服穿过 喷香水味 百分之百的肯定。还把衣服弄脏了。我收到货第一时间找买家。买家全部否认 很说让小二介入 说我骚扰。整个过程除了衣服的问题没有其他语言 电话短信都没有。只是在旺旺联系 有图有证据 衣服弄脏也有证据 香水味肯定口说无凭 但我保证绝对有喷香水的。2天了味道还很浓重。 这样小二还判断买家赢。真是失望心塞 在淘宝卖家不可能有公平的存在的。无良买家 一辈子都不想做遇见 实在太不公平了

Answer 5

淘宝介入是骗局，我以前特别相信淘宝，但是最近有维权就分了，才了解到。原来卖家和淘宝也可以联合设置购买陷阱，诱骗消费者。我再塞优教育买了网络课程，塞优的推销员反复强调第三方付款有保障，钱交给淘宝怕什么？我想着也是，不满意可以申请退款。但是我头天晚上付款第二天上午申请退款，不超24小时。卖家拒绝。小二介入判定不退款。理由是申请退款时间晚于开课时间。这时候我才知道卖家在淘宝设置的付款成功既开课，那么请问谁的申请退款时间能早于开课时间？这明显是购买陷阱，诱骗消费者，钻法律空子割韭菜，侵害消费者利益的行为！我的2680元被骗，淘宝占重要责任。淘宝扮演了卖家挡箭牌，帮凶！淘宝付款有的幌子！