护理质量考核标准怎么制定？

Question

如题所述

Answer 1

　　制定：
　　标准：

　　1、患者头发、指（趾）甲清洁整齐。

　　2、患者口腔、皮肤清洁，床铺干燥整洁。

　　3、患者无压疮、烫伤、坠床及其它护理并发症。

　　4、卧位正确舒适，各种管道固定良好通畅，符合护理常规要求。病情观察及时，处理正确。 使病人达到舒适、安全、清洁、无并发症。

　　评价方法：

　　1、头发清洁、梳理整齐；指（趾）甲短无污垢；胡须清洁、整齐。

　　督促并协助病人洗头、洗脚、剪指（趾）甲，保持其清洁，按时督促男病人理发（胡须），必要时协助，新入院患者及时处理。

　　2、口腔、皮肤、床铺做到三清洁。

　　口腔清洁无并发症，口唇及口腔溃疡及时处理，口腔护理每日1-2次。

　　皮肤清洁无污垢、无排泄物污染，卧床病人根据病情及局部受压情况，定时翻身、做好皮肤护理。

　　病人床铺每天湿扫1一2次，床单污染后随时更换，一般情况下每周更换一次。保持床单位平整干燥、清洁柔软、无碎屑。床角规范，床上无杂物，术后及危重病人铺中单，无自带被褥及枕头等床单位用物。

　　3、无褥疮、烫伤（灼伤）坠床等护理不良事件及并发症发生。

　　4、定时进行晨、晚间护理、认真执行分级护理制度，按时巡视病房，

　　及时填写输液巡视卡。

　　5、做好患者的出入院护理。要求：热情接待入院病人，进行自我介绍，并介绍科主任、护士长、主管医师、责任护士，病房环境、住院规则及有关制度。病人出院时做好出院指导，及时处理床单位并做好终末消毒。

　　检查及评分方法（见表1）

　　以上检控项目，以病人为单位进行检查，各项均达标者记100分。根据考核办法检查评分，每位病人得分≥95者为合格，每下降1%扣1分。根据考核办法每月抽查各病区10-20名患者，最后计算合格率。

　　计算方法：

　　基础护理合格率=合格人数 检查总人数 ×100%。

Answer 2

主要分病人安全管理、病房安全管理、药品安全管理、护理人员安全管理等几个方面按不同的分值比例制定标准。

Answer 3

主要看患者满意度和投诉。