实名预约：患者必须提供本人真实身份证原件和手机号码。
可约号源：未来两周内各级医生号源，每日8：00更新号源。
预约方式：
1）电话预约：0731-89753999
2）网络预约：6个合作预约平台网站（挂号网、中国电信悦健康、健康725、健康之路医护网、就医160、湖南省统一预约挂号服务平台）
3）窗口预约：门诊三楼29、30、31号窗口
4）自助预约：门诊各楼层自助机自助预约挂号
5）诊间预约：各专科门诊医生诊室预约
6）病房预约：各病房为出院病人复诊提供预约挂号服务
7）手机APP“掌上湘雅”：预约、挂当日号、查询报告、智能分诊、导航、健康资讯
8）微信预约：关注“中南大学湘雅医院”
备注：除网站链接的平台外，其他预约方式都必须先办诊疗卡并充值。非通过湘雅医院官方链接预约平台预约的病友本院不予受理。
取号方式：
◆就诊当日病友持身份证和诊疗卡到门诊自助机上取号，按取号凭条上的就诊号到指定候诊区按序就诊。
◆请于就诊时段前1小时取号，过时未取，预约号自动作废，并记爽约一次。
取消预约：
因各种原因不能前来就诊者，务必提前一天登录预约网站的个人中心予以取消。通过医院电话、窗口、自助机、掌上湘雅预约及微信预约病友致电0731-89753999予以取消。若未及时取消预约又未按约就诊，原预付挂号费概不退还。
黑名单管理：
所有预约用户如在半年内爽约达到3次或在1月内取消达到5次，用户将被记录到黑名单，限制预约权限2个月。
诊疗卡补办：
请病友持本人身份证到门诊各收费窗口办理，他人代办无效。
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