如题所述
您好,您所说的情况可能是以下两种情况。
1,可能是由于设置关闭所有声音选项所导致的没声音,可以通过手机设定-我的设备-辅助功能-关闭所有声音,取消对勾。
2,点开设置,设定-声音-音量,将各项音量调大尝试。
以上方法均无效,请备份手机中数据(联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。