CRM的供应商管理、采购管理、客户管理都有哪些功能点？每个功能点是如何实现的？谁能对这些功能点说明下呢

Question

如题所述

Answer 1

供应商管理，分两种，一种是服务型企业的外联合作商，另一种是实体企业的采购供应商。管理功能主要是与实际业务需求相关，外联服务合作，管理的重点在于资源与服务性的合作，业务人员跟进的重点是外联商的合作进展情况，经营变化，服务产品与服务价格的变化以及双方合作的协议内容与分成模式的监控。而采购供应商的管理，则重在供应货品的成本控制，货期控制与质量控制，采购供应商的所有管理工作都是围绕这三大目的而展开的，这三大管理目标的实现，重在过程的监控管理，特别是货期与质量的监控。
采购管理与供应商管理功能有重叠，但更注重采购订单的执行跟进细节，比如每一笔采购订单的价格，货期，供应商临时性选择变更，采购价格临时性变化，货期风险控制等等。
客户管理则更应该全面细化，如果没有很好的销售订单管理，售后与技术支持服务管理以及与销售相关的采购生产物流工作管理，就无法实现完善的客户服务管理体系。
如果采购货期风险大，控制不好，那么销售客户的供货期自然受影响，同样如果生产过程的监控不到位，生产货期延期风险加大，客户供货货期同样无法满足，而实际工作中，形成稳定合作的客户间，货期的满足是绝大多数客户所重视的，因为这是客户成本控制，效率管理的很重要细节。
客户管理前期跟进也是相当重要，如果业务人员前期跟进不到位，就会造成潜在客户流失，这是所有老板都不愿意见的，但业务员在外，如何控制，就算是通过网络推广形成的客户，也会存在实际接触过程，尤其是实体企业，不可能完全抛开实际接触而形成长久的业务合作。
以上只是实际工作中的部分重点和细节
要想用好的软件系统，必须保证管理系统与实际工作完全一致，否则一个环节不到，全盘皆错，客户只看结果，不看你的过程究竟是失误了一小点，还是失误了一大块。
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Answer 2

针对供应商采购方面的管理一般是要与产品想关联，比如说查看这个产品的信息就可以体现出有哪些客户购买过，是哪些供应商提供等，而且还要有一个供应商报价的对比方面企业找到性价比最好的供应商，青岛金智综合管理系统能够很好的帮您管理起供应商，比如有专门的供应商视图，一个视图中就可以体系改供应商提供的产品以及与该供应商直接的合作的情况，查询方面便于统计，采购方面呢有在途物资汇总，有供应商报价，有到货提醒，可以随时随地知道自己采购产品的状态，同时还可以通过出入库单等直接导到采购方面，实现一站式操作！
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