服务外包管理学相关理论分析包括

如题所述

服务外包管理学相关理论分析包括介绍如下:

服务外包管理学相关理论分析包括经济学、管理学理论对服务外包进行多角度探讨,建立综合的理论分析框架,拟对服务外包的运作机理和决策要素作较为全面、系统地阐释。比较优势理论是外包双方获益的理论基础,能有效地解释离岸服务外包现象。比较优势理论认为个国家进行商品贸易时是出口自己劳动生产率相对较高的产、进口自己生产率较低的产品。

服务外包产生的最初动因就是降低成本,而服务外包的主要成本为人力资源成本。依据比较优势理论,生产过程的分解可以按照生产过程对劳动技能水平需求的不同进行,不同国家的人力资源禀赋结构及相对价格存在显著差异,发展中国家劳动力成本较低且员工的工作积极,可实现较高的劳动生产率 。

服务外包是什么意思?

服务外包的意思是服务提供商根据企业、政府、社团等组织委托、授权或双方合作,完成组织内部服务活动或服务流程,共同创造价值、提升价值的一种生产性经济活动。

服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和于IT的业务流程剥离出来后,外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。

简单地说,外包的意思是“外部资源利用”,就是通过购买第三方提供的服务来完成原来由企业内部服务外包完成的工作。从价值创造的角度看。外包是企业将不直接创造价值的后台支持功能剥离,专注于直接创造价值的核心功能,也就是将企业的一部分内容转移出去。

根据转移对象的不同,可以分为制造业外包和服务外包:即转移对象是加工制造零部件、中间产品活动的,属于制造业外包;转移对象为服务活动或流程的,就是服务外包。

从定义来讲,服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后,外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。

因此,服务外包应该是基于信息网络技术的,其服务性工作(包括业务和业务流程)通过计算机操作完成,并采用现代通信手段进行交付,使企业通过重组价值链、优化资源配置,降低了成本并增强了企业核心竞争力。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
相似回答