论语中的经商之道

Question

如题所述

Answer 1

赵普说：“半部论语治天下”。虽然，这有些夸张，但读书就应该如此，从无中读出有，从一中读出二，举一反三。你提的这个问题很好，让我们从另外一个角度重新探读论语。
我对经商没多大研究，一个朋友的关于此种问题的解答还是蛮不错的，原文转载给你，看看喜不喜欢？
在下不才，原来是一个商人，现在改行跳槽，成为一名教书先生。大家不要感到惊奇，经商与为学可是一点也不矛盾，孔夫子的高徒子贡就是一位大商人呢。还在做商人的时候俺就非常喜欢读《论语》，到现在当然还是总将“子曰”之类的话挂在嘴上。不过，曾经作为商人的俺解读《论语》的方法跟纯粹当教书先生的人们可不大一样，俺基本上是把这本圣人的语录当成经商秘诀来读的。也许你觉得奇怪。《论语》上面谈求学、教学、为政的话语比较多，怎么能当成经商秘籍来读呢？其实俺是在经商的过程中逐步发现，孔圣人的许多话若是用在商业上，那是非常非常合适的。世间有俗语云“半部《论语》治天下”。用来治天下都可以，用来经商也应该完全可以嘛！下面俺就从经商的角度上对《论语》解读一番。俺的解读可能会让您感到有些另类，也极有可能贻笑大方。俺甚至还准备挨板子，如果您认为俺玷辱了圣人的话。
　　1、——“学而时习之，不亦说乎？有朋自远方来，不亦乐乎？人不知，而不愠，不亦君子乎？”
　　　——经常不断地了解新的产品信息，学习新的商业知识，不也是很快乐的事情吗？有顾客或客户从远方来光临小店，不也是很快乐的事情吗？若有新顾客或新客户对我的经营的产品还不了解或产生误解，从而出现退货投诉之类的事情，我不急不愠，依然热情接待客户并做耐心的解释，不也是一种君子的风度吗？
　　2、——“吾日三省吾身。为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”
　　　——　我每天要从三个方面反躬自省：为顾客服务有不尽心尽力的时候吗？与客户打交道有不讲诚信的时候吗？学习了别人好的经营之道，有不融会贯通的时候吗？
　　3、——“诗三百，一言以蔽之，曰：‘思无邪。’”
　　　——经商成功之道成百数千，但用一句最根本的话来概括，就是“经商的态度要端正，不搞邪的歪的。”
　　4、——“温故而知新，可以为师矣”
　　　——　根据先前以及目前的市场行情，能预测出今后的新的市场走向，这样的人可称得上是经商大师了。
　　5、——“不患人之不已知，患不知人也。”
　　　——不怕顾客和客户不了解自己的经营理念，而担心自己不了解顾客和客户的需求。
　　6、——“视其所以，观其所由，察其所安，人焉廋哉？人焉廋哉？”
　　　——与新客户打交道时，要仔细了解他所做过的事情，考察他所走过的道路，搞清他所思考的事情和追求的品位，这样的话，还有什么人不能了解呢？
　　7、——“人而无信，不知其可也。大车无輗，小车无軏，其何以行之哉？”
　　　——身为商人而不讲诚信，那是根本不行的。就好像大车没有輗小车没有軏一样，它靠什么行走呢？
　　8、——“乐而不淫，哀而不伤”
　　　——　赚钱了可以感到快乐，但不能无节制地花天酒地胡作非为；赔钱了当然会感到忧伤，但不能一蹶不振妄自菲薄。
　　9、——“默而识之，学而不厌，诲人不倦”
　　　——自己要熟悉自己所经营的商品，关键的商品知识要记住，学习商品知识永不满足，为顾客服务解答商品知识永不疲倦。
　　10、——“君子坦荡荡，小人常戚戚”
　　　　——诚实经营、奉公守法的商人永远是胸怀坦荡，心情愉快；而缺斤短两、偷税漏税的奸商则常常是患得患失，精神郁闷。
　　11、——“质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子。”
　　　—— 商品的实际价值虽好但外包装不好，则商品看上去显得粗陋，不会卖出好价钱；商品的实际价值不好但外包装很华丽，则商品看上去显得华而不实，不会吸引长久的主顾。只有商品的实际价值与外包装互相搭配，才能赢得顾客的满意，才是长久生意之道。
　　12、——“人之生也直，罔之生也幸而免。”
　　　——商人的生存之道是做合法的道德的生意。当然也有靠歪门邪道发财的，那仅仅是侥幸免于惩罚罢了，并且也仅仅是一槌子买卖，不可能永续经营。
　　13、——“子罕言利，与命与仁。”
　　　　——成功的商人很少谈及自己获多少利，他们讲得更多的是社会道德以及慈善事业。
　　14、——“毋意，毋必，毋固，毋我。”
　　　　——经商的过程中对于市场行情不得主观臆断；对于当初制定的经商计划不一定非要贯彻到底（要根据具体情况做调整）；经营过程中行情变化了，不能再固执地实行原来的策略；与他人合作经营时，不要一味地强调自己的利益（要注意利益共享）。
　　15、——“小人之过也必文。”
　　　　——不法奸商违背了经营之道，被人抓住了把柄，很少有主动承认错误的，他们总是要文过饰非，找理由借口为自己辩解。
　　16、——大德不逾闲，小德出入可也。”
　　　　——在经商过程中，大的事情上不能违背原则，而枝节小事上则不必太死板教条，要懂得灵活掌握．
　　17、——“生而知之者，上也；学而知之者，次也；困而学之，又其次也；困而不学，民斯为下矣。”
　　　——对于尚未出现的新的商机，能凭着先天的素质和自己的经验来感知的，这是先知先觉的商人，将赚大钱；商机刚一出现就通过了解和学习而把握的，这是后知后觉的商人，稍逊一筹，但仍可赚钱；机会出现很久了，甚至自己都处在商机的包围中了才去了解去学习，这是晚知晚觉的商人，更逊一筹，也没多少钱可赚了；而眼睁睁看着商业机会摆在面前却根本不去了解不去学习的，这是不知不觉的商人，永远赚不了钱，也不具备商人的素质。本回答被网友采纳

Answer 2

中国的历史文化博大精深，源远流长。近年来，，久违的国学热席卷在具有5000年文明史的中国大地上，是划时代的文化表现，《论语》是中国哲学的颠峰之作，有“半部论语治天下”之誉，其中的管理哲学和方法才是其精髓。并且这种管理哲学是基于对人的研究和影响的，也就是说，《论语》所显示的管理哲学正是适合《论语》所塑造的人群的。一个深受《论语》思想影响的民族，必然适应《论语》所推行的管理哲学。

《论语》中的管理学都是被用来治天下的，但并没有被企业界所广泛研究和利用。或许这和古人的意识及社会的推崇有直接的关系，而在中国企业高速发展的今天，为什么我们还要一味从国外寻求管理方法，而放弃可能是最适合自己的管理哲学呢？诚然，《论语》中的管理学确实是反映了孔子修身齐家治国平天下的本意和努力，似乎没有提到在企业中的应用。然而哲学之所以是哲学，就在于其对于普遍事物的广泛适应性和启发性。就像《论语》还可以被运用到其他更多方面一样，研究《论语》在企业管理方面的运用，是一条寻找中国企业管理方法的理想门径。

一、站在公司发展的立场上工作
子曰：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”
曾子说，“我每天三番反省自己，我替人家谋事尽心竭力吗？与朋友交往诚实守信吗？老师传授的学业用心研习了吗？”
 实际上企业里所有的事情都需要人来具体操作，企业里的所有问题，说到根本上还是人的问题。观孔子一生，关注的是人的修为、影响的是人的思想、督促的是人的行为。在我们影楼企业管理中，我们的员工是不是“三省吾身”。这里讲的是员工忠诚度问题，对公司的认可和观念统一。

二、技术人员孤芳自赏
子曰：见贤思齐焉，见不贤而内自省。
从来不知道天外有天，人外有人的道理，没有做到“见贤思齐”认为自己能拍几张照片就不得了，笔者见过很多拿了多年相机的摄影师，拍出的照片表现力平淡，视觉效果几乎为零，究其原因：态度没有端正，作业不认真，不好学习，没有想法，还自以为是。在公司里老板也拿他（她）没有办法，老板认为自己店摄影师的技术水平在我们当地还是不错的。笔者认为：摄影匠和摄影师的区别在与你是不是在作业时有没有按照一个摄影师该做的程序和方法来拍照：表情自然---不一定每张照片都笑出八颗牙，而是根据客人的形象气质特点为客人“量身定做”。美姿平衡---美姿的部分不光是全身、半身、七分身、特写就能表现完全，你有没有考虑站、坐、卧、侧和男女主角的平衡搭配要领来完成。构图立体感---构图的空间感，立体感是通过人物和背景的和谐表现来完成，我们很多摄影师还是传统的拍照方法，人物占背景的四分之三，你有没有想过，你的作品数码设计看见你的所谓作品会“剧烈头痛”束手无策。变化用光---摄影师掌握用光的手法从来是摄影师的根本素质和水平表现。从技术层面来讲：平光，逆光，背景光，单灯立体光，发光，衬光的有效和谐的利用一定是根据客人性格和气质表现来组合的，但问题是你能不能有效了解和利用。还有神韵、色彩、背景搭配，道具搭配、饰品搭配等。这里的关键是你是不是和客人做到了作业过程中的有效沟通。
子曰：与其怨天尤人，不如恭身自省。笔者请技术人员重新认识自己，挑战自己，你才对得起自己和老板。

三、 加强干部管理意识和管理能力
孔子认为一个品质高尚的管理者本身就具有典范和威慑作用，而品质低下，即便有再大的能力也是无益的。管理者没有起到表率作用，首先并且主要是修养上的表率，强调“其身正，不令而行；其身不正，虽令不行”。比如强调下属忠诚的同时，他更要求上级的“宽容、诚信和公正”。要求下属勤勉工作，首先自己要做到“敏于事”；影楼老板在任用干部的时候有时会犯两个观念错误：其一是任人唯亲不是任人唯贤。我们影楼行业的夫妻店、姐妹店、兄妹店、朋友店等等很多。我们很多老板只关心了忠诚度而忽略了个人综合能力。 没有做到专业人专业事。没有注意你认可的所谓忠诚度里边的个人品德问题，怎么可能做到“其身正”
其二是管理者没有讲究管理的细节，注重基层管理。对于整个社会而言，主张家庭这个最基本的社会组织的和睦和秩序，讲究“孝悌”，认为“孝悌而好犯上者，鲜矣”。并且，社会的和谐很大程度上是由基层组织的和睦和秩序构成的。由此引申，一个影楼里，只有各个基层部门的工作做好，企业才可以稳定发展。实际上，企业的发展是由各个部门的工作成绩共同促成的；
其三是没有做到部门明确、各司其职，管理的程序和秩序是非常重要的。所谓的“正名”，其实就是各个部门明确自己的职责，做好自己的事情，协作而互不干预。领导者要“不出位”，只做好管理工作，而不去干预部门的具体工作；而各个职能部门要“不在其位，不谋其政”，同样不对其他部门的工作横加干涉。

四、人情化管理还是制度化管理
《论语》推行的理想政治模式是“德政”，所谓“德”，必然是指人之“德”，是个人修为的极高标准。这符合《论语》的管理逻辑，管理者本身必须是个“德者”，然后用个人的“德行”来感召和引导下属乃至组织全体人员。也不仅仅是简单的表率，还包括明确的、主动的、制度化的“德育”，强调每个人的个人修为。在管理方法上，更多采取的是富有人情化的举措。比如纠正错误，不单纯是批评教育，而是“举直错诸枉”，把好的榜样树立起来，任用德行高尚的人，以取得更多人的信任，并形成良好的团队风气和巨大的威慑力。与其表面化地说是“人治”，不如说是以“人治”为途径、以“制度”为标准的“德治”。制度面前人人平等，任何人都不能凌驾与制度之上。这是企业长久发展的最有力和最基本的保障。“没有规矩、不成方圆”影楼经营过程中的奖罚制度，服务规章，门市，化妆，摄影，数码业绩管理制度，内部竞争制度，财务制度，干部岗位职责等等都要“明令先行”在此基础上推行人性化的表现。
也就是说，《论语》所倡导的管理模式是以“德政”为目标、以人治为表象、以法治为内涵的“德治”模式。

五、如何执行制度
在《论语》中，“礼”占据重要地位。“礼”既是国家管理的整套制度或说法律，也是个人修养和行为的标准和规范。在孔子看来，国家和社会的种种乱相其根本原因就是“礼崩乐坏”，个人的种种不良行为和过失多是因为“违礼”。所以他开出的社会管理和个人修为的药方就是“克己复礼”，即克制自己一切负面的欲望，把身心归附到规范制度上。从制度精神上看，不仅不应该批判，而仍然具有强大说服力。自古至今，多少千古之恨和丑恶现象无不是因为贪欲和违背制度而导致。
“礼”如此神圣和重要，那么《论语》是不是就机械的、无条件地遵循“礼”呢？恰恰相反，《论语》对于制度规范的态度之灵活程度超出一般人的想象。孔子明了地说：“礼之用，和为贵。”就是说制度的执行的关键和诀窍是在于能不能根据实际情况进行折中调和。“小大由之，有所不行”，就是说不研究事情的具体情况都按制度一刀切，那就有办不成的时候了；反过来又说，“知和而和，不以礼节之，亦不可行也”，一味地调和，不遵守制度，也一样行不通。而正确的做法是不偏不倚、实事求是，遵守制度而有所灵活。这个灵活不是人情世故，而是针对不同事情的特出情况所做出的权变之举。这番议论，明确而深刻地说明了制度的执行原则。实际上也就是带有人治色彩的法治，或者说法治推行过程中的人文关照。
六、观念大于战略，战略大于方法，方法大于技巧
1、战略是企业的根本问题
子曰：凡是予而立，不予则废。
所谓战略，可以理解为企业未来发展的正确轨迹，包括目标、计划和途径。所谓正确，在对待企业战略的问题上，很多企业实际上不够重视，有的把战略当作摆设，有的干脆朝令夕改，缺乏稳定性。更有的企业一开始就不重视战略问题，不知道企业到底走向何方、到底如何走下去。“不知天命无以为君子也”，这样的企业老板是不合格的。
有子说“本立而道生”，这是从另一个角度来说明企业战略对企业管理和发展的作用。这里“本”就是作为企业发展之本的“企业战略”，而“道”则是企业发展的途径和方法。当战略确定的时候，企业发展和发展过程中的方法就可以确定了。也就是说，企业经营管理过程的一切方法都由战略来决定。有什么样的战略就会有什么样的方法，方法总是为战略目标服务的。而如果战略缺失，企业将无所适从；战略错误，方法就不会有正确的了。
中国前500强大企业，有超过93%制定了年度培训计划，月计划，周计划而婚纱影楼却只有1%——其他都是“临时抱佛脚”。您的企业呢？
试问我们影楼老板有没有做到，在年末制定出我们明年全年度的战略安排：从管理线、营销线、产品线三个方面入手。接下来是今年的季度，月，周计划。 笔者认为我们婚纱行业老板做战略规划，干部，员工作工作计划的习惯和能力实在是不敢恭维！怎么可能很顺畅的完成企业长期和短期目标呢。
2、方法是决定目标成果的裁判
子曰：智者不惑，仁者不尤，勇者不惧
什么样的人才是智者：不惑的人，“惑”字，一个“或”一个“心”组成，就是说对待生活和工作的事情，或者这样，或者那样，关键是看你的新有多大，方法得不得当。“品基法持”就是说品德是基础方法是根本。
孟子曰： 爱人不亲反其仁，治人不治反其治，礼人不答反其敬。行有不得者皆反求诸己。
你很关爱别人，却得不到亲近，甚至还让别人误解，反问自己是否爱的方法有问题，是否仁；治理团队而不能得到听从，反问自己是否方法有问题，是否治；礼待他人却得不到回报，反问自己方法有问题，是否敬。凡是自己所作所为得不到应有的效果，都要从自身来寻找原因。
管理专家李艾米去拜访钢铁公司的总裁，李艾米表示，让他与没位经理谈15分钟，就可以改善公司的效率，增加销售额。且不用马上付钱，让总裁知道有效时，记张支票给他就好了。总裁同意了，李艾米和经理都谈了15分钟，要求他们每日终了时，将次日要完成的6件事写下，次日早上从表上的第一件事做起，完成就划掉，没完成就列入次日表，切实执行三个月。三个月后，总裁给李艾米寄了3。5万美元的支票，他认为值得付出代价。
我们已经把价值3。5万美元的方法送给你，如果你认为值得一试，那么从现在开始！
同样一件事情，你的作业方法和程序有问题，一定会等到非常糟糕的结果。比如我们很多影楼做秀场，你先要考虑我们做秀场的条件成不成熟：老客户资源；你的店在市场开了多长时间；你的品牌知名度是不是位列前三名；你的门市基本功好不好；你的市场对秀场的反映程度；小蜜蜂的来源和素质基础；前期的广告诉求“卖点”；人员的分配方法；主持人对秀场作业形式的理解度；形象包装的表现度等等，都是秀场成败的关键所在！
这里重点讲的是：“治人不治反其治”的道理

七、员工满意度就是顾客满意度
子曰： 己欲立而立人，己欲达而达人
孔子曰：“仁者不尤”这里的“仁”就是“爱人” 是《论语》处理社会人际关系的基本原则，具体一点就是“忠恕”。“忠恕”是什么？自己想达到什么目的，就先让别人得到满足。这就像企业要想赢利，就必须舍得让员工和经销商赚钱一样。尽管比较功利，但至少在客观上是给了对方利益的。 子曰：“己所不欲，勿施于人”，自己不喜欢的，不要给别人；自己接受不了的，不要强加于人。比如制定企业规范，如果老板觉得自己都做不到，怎么可能要求员工做到呢？这种“由己及人”的思维方式的实质就是对对方的尊重。这一点，在处理企业关系方面非常必要和实用。笔者主张社会主义社会的分配原则：按劳分配，多劳多得！笔者见过有些老板，员工给公司创造了相应的效益，但老板想尽一切办法克扣，员工没有拿到自己应该拿到的薪水，有一家店的老板把一个市主管5000元的底薪加提成通过各种方法不正常不合理的克扣，这位主管拿到手里仅仅500元，他能在这个店里全心全意的工作吗？（笔者声明的是：这位主管工作能力相当不错，老板也很想让他在店里工作）
《论语》说“君使臣以礼，臣事君以忠”，“忠”和“礼”不是单方面的要求，这种尊重是相互的，甚至是互为条件的。也就是说你怎么对待别人，别人就会怎么对待你。孔子明确反对“以德抱怨”，而主张“以直抱怨，以德报德”，也是这个道理。孔子甚至更加直接地说：“惠则足以使人。”对待下级、员工不能够无条件地使用，而要先惠而后使。这个观念在当代企业里尤其值得老板们思考。

八、干部员工要勇于承担责任
《论语》主张的实事求是、勇于负责的精神至今也是难能可贵的。出了事情，孔子要求先从自己找原因，“君子皆反求诸己”，反躬自问，而不是推卸责任。颜回就以“不迁怒”而受到孔子表扬，所谓“不迁怒”就是不去把责任加给别人，对别人责备不已，而把自己摆脱干系；不仅勇于承担责任，即便确实没有自己的责任，也要“见不贤而内自省也”，曾子还更说“吾日三省吾身”，把“自省”当做和一日三餐一样的重要了；在对待别人的责任上，要“躬自厚而薄责于人”，就是我们现在说的严格律己，宽以待人。
勇于承担责任，敢于承认错误，是纠正错误减少损失的前提。对待错误，孔子很大度地说：“过而不改，是为过矣。”错了就改，就算不上错了。还说“过而勿惮改”，都是在鼓励人们不要怕犯错，不要不敢承认失误。“人谁无过？过而能改，善莫大焉”，明确地说改正错误是一件大好事。并且“更也，人皆仰之”，承认和改正错误不仅不会让人看不起，而是更加令人敬重的事。
自责的精神固然重要，但更其重要的是发现错误的能力。孔子说：“已矣乎！吾未见能见其过而内自讼者也。”关键字是那个“能”字，“能见其过”未尝不是一种能力和态度，并且是超乎寻常的能力和肯于“自讼”的态度。即便一个人有能力和水平辨别是非，但如果眼光总看别人的短处，事事认为是别人的责任，也一样发现不了自己的错误。

九、重视管理和学习是影楼做强作大的必由之路
子曰：学而时习之，不亦说乎？
响亮一时的“熊猫电视”“长城电视”“活力28”“三株口服液”等国内知名品牌的企业，随着市场经济的发展而销声匿迹。婚纱影楼也是如此，新店不停的开业大吉，老店不停的关门大吉。为什么呢？都是缺乏创新，缺乏管理，说到底是缺乏新的观念和战略方法。管理是内因，企划营销是外因，没有一个企业的长治久安是忽略管理而完全做营销来完成长期战略发展的。观念是学习来的，战略是制定出来的，方法是学习和体会得来的。《论语》时时在提醒人们对于“学”的重视和追求，惟其学，惟其修为，才能够提升素养和学问，才能够和敢于发现错误而最终改正。
影楼最大的营运成本是那些没有被训练过的老板和员工！ 老板不知道行业发展动向和经营方法，不会高效的领导和驾驭团队。员工天天得罪顾客，天天损失业绩。而事实损失的业绩老板永远也看不到的！

Answer 3

商贾
胡秉言
阔心观世界，
战略搞革新。
破旧与时进，
方能傲贾林。