若您使用的是OPPO/一加手机,屏幕出现局部失灵/乱跳/误触的情况,可按照以下方法排查:
一、升级系统版本
打开手机 「设置 > 关于本机(关于手机)」,可查看当前系统版本,建议将系统升级至最新版本;
二、排查保护膜
确认是否贴非原装保护膜后出现问题(如钢化膜、防窥膜等非原装保护膜),部分保护膜可能会导致屏幕局部概率性失灵,建议撕除保护膜测试(注意:Find N 机型不可撕除内屏保护膜,可以前往OPPO官方服务中心操作);
三、取下保护壳
保护壳可能导致手机边缘误触,建议您拆掉保护壳查看是否正常;
四、清洁屏幕外观
排查屏幕表面是否脏污或有液体,建议将屏幕擦拭干净后尝试触摸操作;
五、更换充电器
若充电时使用了非原装充电器和数据线,建议您更换为手机原装充电器,在其他地方尝试充电;
六、消除静电影响
手机放在口袋发生摩擦产生静电,有可能导致触摸失灵,建议将手机关机静置一段时间以消除静电的影响。
若以上方法无法解决您的问题,建议您备份手机资料,携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO官方服务中心,由专业工程师为您检测处理。
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