消费者购买决策的五个过程

Question

如题所述

Answer 1

消费者购买决策过程可以分为五个基本阶段：前期知觉、初始决定、购买准备、交易行为以及后期评估。

1、前期知觉

它是消费者购买决策的开始。在这一阶段，消费者会意识到自己的需求，并开始思考各种购买选择。消费者从市场上各种信息中搜集关于产品以及品牌的信息，以便能够做出合理的购物决定。

2、初始决定

即消费者始比各种产品及品牌的优缺点后，做出有关购买的决定，例如购买哪一类产品、购买什么品牌，等等。

3、购买准备

在这一阶段，消费者会收集更多的信息，以确定购买的型号、价位、特点、供应商和支付方式。

4、交易行为

也就是购买行为。在这一阶段，消费者会确定购买的产品，然后通过支付完成购买。

5、后期评估

也就是消费者购买行为结束后所做出来的结论，消费者会对购买的产品进行评估，根据自己的实际需求，判断购买是否符合预期。