事情是这样的,一个韩国直邮快递等了一个月,一直在清关,时间太长淘宝自动收货了。因为一直没到后来和卖家商量好可以仅退款。(之前也有在沟通,卖家让我等一等)我就去申请了,在最后一天卖家拒绝了,理由是说物流陆续在更新了,上一批已经有收到了。这个理由我并不接受,她之前也一直这么说。我直接一个申请客服介入,卖家说让我撤销,退款给我。我并不打算撤销。今天打给快递客服查件,说是清关时效已经过了,让我联系发件人重发,并且货物信息不在大陆。现在是等卖家上传凭证阶段。不知道结果如何。
淘宝客服介入申请退款,我的成功率有多少?
成功率是很高的,淘宝客服的效率也很高,一般只要是卖家问题都会给你退款这个放心,本人也是淘宝网购很多年了。
但是维权一定要尽快,不是确认收货就一定不要签收,签收了也要在一个月内进行维权,不然很难在平台上有很有效的维权手段。
遇到这种问题,就是等待卖家反馈,如果卖家反馈成功了,你可以在收货后,退货也是可以的,看看上面是否有七天无理由退货,如果没有那就没有办法了,好像进口产品,除非是质量问题,否则是不会帮你退换的。
以上均为个人观点,希望可以帮助到你。
望采纳谢谢。