若手机出现连接WiFi无法上网的情况,建议按照以下方法操作:
1、请确认其它手机连接该WiFi网络能否上网,如果其它手机也无法上网,建议您检查无线路由器网络是否正常;
2、切换其他网络尝试是否有问题;
3、请确认是否安装了第三方VPN软件 ,此类软件可能导致WiFi连接异常;
4、个别应用无法联网,请检查手机管家中,该应用的联网权限是否打开,或者卸载重装该应用尝试;
5、请尝试重启路由器,手机还原系统设置项(设置-其他设置-还原手机-仅还原系统设置项)后再尝试进行连接;
若以上方法均未能解决您的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客户服务中心检测处理。
本回答适用于OPPO所有机型。
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