这种情况是要通过重置密码设置来完成了。密码重置详细的操作步骤如下：
第一步：打开手机上的“安全教育平台”APP的登录页面，进入登录页面的首页，在页面的下方点击"忘记密码"，如下图所示：
第二步：打开进入“忘记密码”的页面后，用鼠标左击“通过身份认证找回”这个选项，如下图所示：
第三步：进入“通过身份认证找回”页面后，可以在页面上输入需要填写的相关信息，如：学生的真实姓名、学生的所在地区、学生的所在学校、学生的所在年级、学生的所在班级。信息输入完成后，接着点击下一步。如下图所示：
第四步：进入“下一步”的操作页面后，输入学生的平台账号以及出生日期。如果不记得平台账号可以问学校班主任要下，平台账号一般都是学生的姓名全拼，输入完成后点击确认。如下图所示：
第五步：在打开“重置密码”页面后。就可以在页面上输入要设置的新密码，这样就完成了密码的找回设置。就可以用新设置的密码重新登录就可以了。如下图所示：