中国银行对公座机不接电话怎么投诉

Question

如题所述

Answer 1

有三种方法：
1、网上投诉：进入中国银行官方网站，点击“联系银行”，就可以进入到中国银行的客户服务信箱。在信箱中“反馈类别”选择“投诉”，填写好姓名、手机、电子邮件、以及投诉事项等事宜，提交即可。
2、拨打客服电话：接通电话后，可以根据语音提示选择人工服务。然后把具体的情况跟客服人员进行投诉，约定好解决的时间等事宜。因为账户等紧急问题的，最好还是通过客服电话进行投诉解决。
3、向银监局投诉：如果对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，可向银监局寻求协助。向银监局投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监局都不便受理。