登录中国银行网银显示用户名或密码无效怎么解决？

Question

并非首次登录，现在却一直显示用户名或密码无效，而前几天都还用此台电脑登录过，接着我用家里的和同事的电脑试过，都可以登录。也把安全控件重新安装过了。这是为什么呢？怎么解决？

Answer 1

根据您的描述，暂时无法判定登录个人网银报错的原因，建议您致电中行客服热线95566查询。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

Answer 2

中国银行网银的兼容性较差，建议使用IE8以下版本浏览器，如果显示无效，请清除IE缓存，重新输入，基本可以，我在家用也经常上不去，清除缓存后一般就好了，或者多次登录。我现在已经不用中行网银了，登录困难，交易速度慢，交易认证复杂、本回答被提问者和网友采纳

Answer 3

用户名或密码无效一般出现在首次登录时，首次登陆的用户名是柜台办理网银时给你的回执上面的一串字符，密码是6位取现密码。一般很少由于网络、浏览器等因素导致，因为是显示无效，而不是页面卡顿无法进入下一步
如果曾登录成功，那么只能通过点击“忘了密码”按钮进行找回

Answer 4

应该是浏览器的问题，IE9是支持不了的，操作系统VISTA或WIN7的64位系统也支持不了，如果打客服肯定会说用IE浏览器，但我用360的也能上，我建议你先看看是否升级过浏览器了，中行网银还算好用，界面比较简洁，现在功能也多了，应该不是安全控件的事，如果用户名忘了，打客服转网银人工可以找回，密码可以通过一步一步提示重置，换句话说你不用去银行柜台，前提你开过电话银行业务~你在试下~追问

我一般都只用360浏览器，这么想想，好像是在升级了360浏览器之后才出现的这种情况，家里电脑360没升级过。我试试看，谢谢！
我试了还是不可以诶……

Answer 5

直接带着身份证到你的开户银行，进行后台操作，记得带上你的u顿云云！追问

去了啊，她就跟我说没问题，然后让我在银行大厅的机子上试登录，也可以啊！然后她就不理我了诶！目前只发现在我办公室的那台不能登录。

追答

那是不是你办公室电脑网络的问题，不能登录啊！