在京东买的东西不发货，怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果在京东上购买的商品超时未发货，可以按照以下步骤操作：

1. 联系卖家：在订单详情页面中，可以找到卖家的联系方式，可以通过站内信、电话、旺旺等方式联系卖家，询问发货情况。

2. 提交申诉：如果长时间联系卖家未果，您可以在订单详情页面中提交申诉，京东客服将介入并跟进处理。在提交申诉之前，建议先维护好与卖家的沟通记录，以避免产生矛盾。

3. 申请退款：如果卖家未能按照约定时间发货并未作出合理解释，您可以申请退款，通过京东平台申请退款。在退款过程中，要注意提交准确、完整的退款原因和证据，以加快退款处理的速度。

在处理投诉、申诉、退款等问题时，一定要保持沟通，耐心解释，根据情况量身定制解决方案。如果在购物过程中遇到问题，及时与京东客服联系，以便得到更好的解决方案。同时，也可以关注京东的售后政策和退款政策，保护自己的合法权益。

Answer 2

2.取消订单：如果等待时间较长，可以在"订单管理”
页面中，找到待发货的订单，点击页面右侧的"取消订
单"选项，自行取消该订单。
3.申请退款：如果等待时间较长，或者商家已经确认
不发货，可以在"订单管理”页面中，找到待发货的订
单，点击页面右侧”申请退款”选项，根据系统提示填写
退款原因和退款金额等信息，完成退款申请。
4.投诉商家：如果商家服务态度恶劣，或者迟迟不配
合发货，可以向京东客服投诉商家，寻求解决方案。
总之，如果你在京东买的东西一直没有发货，可以先尝
试联系客服查询进展情况，并根据不同情况，适时选择
取消订单、申请退款等操作，或者投诉店铺或向平台反
馈以获取帮助。建议在购物前，了解商家信誉和评价，
并选择信誉良好的商家和商品，以提高购物安全和满意
度。