果粉面临维修困境：费用高且合同复杂
近期，中消协与多个省市消协的联合声明揭示了苹果维修合同中存在的五大霸王条款，让众多果粉感到困扰。记者亲赴香港广场AppleStore采访发现，高昂的维修费用和晦涩难懂的合同条款是消费者普遍的抱怨。尽管记者试图联系苹果中国方面获取回应，但截至报道发布，未能接通相关人员的电话。
许多消费者反映，维修过程中，维修人员要求他们备份数据，但维修后的产品通常为全新，且消费者从未拿到过更换的旧部件，这违反了消保委的规定。苹果维修报告中的条款也令人生疑，如超过一定期限未取回设备需支付保管费，超过90天则不负保管责任，引发不少不满。
消费者普遍表示，苹果的维修合同往往内容繁复，普通人难以理解，即便被要求签署，也往往匆匆一瞥。其中一位消费者提到，他们的home键损坏，预估维修费用高达1000元，而iPhone和iPad的常见问题如屏幕破裂、home键失灵、电池问题等，维修费用少则五六百，多则两千多元，无疑增加了果粉的经济压力。
苹果维修费用高昂，消费者权益受到挑战
综上所述，苹果手机虽价格不菲，但维修费用的高昂和合同条款的复杂性，无疑让许多果粉陷入维修的困境，其售后服务的公平性亟待改进。