对于etc乱扣费问题，一般可以先拨打全国客服电话95022进行处理。如果问题仍然无法解决，可以向收费站工作人员反映，一般情况下系统会记录车辆通过出入口记录，不会出现异常扣费的情况。
如果出现重复扣费的情况，可以到高速公路办事厅或ETC服务网点银行进行处理。具体流程如下：
1. 需要提供车主有效身份证件和行驶证的原件及复印件（非车主本人还需带上代理人的有效身份证件），行驶证复印件需要复印盖有最近一次年检的刻章那一页。
2. 填写一张申请表，申请银行核对账目，确认自己被误扣费的情况。
3. 经银行核实之后，可以退换多扣费的费用。
同时，如果出现收费问题，还可以向高速公路办公室提出复议申诉，填写申请单即可重新计算收费，多扣除的费用银行会在规定时间将金额返还到用户账户处。
对于ETC出口漏刷的情况，如果是逃费漏刷车辆会被系统纳入ETC黑名单，无法通行全国高速，按全线最远距离进行收费，这是可以通过人工通道补缴通行费。如果因ETC卡余额不足漏刷被纳入黑名单，可在充值后24小时解除。