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售票服务流程有哪些
简述
票务
工作的基本
流程
答:
票务工作的基本流程包括:接收订票请求、确认座位可用性、生成票据、收取票款、提供票据给客户
。在票务工作的第一步,工作人员会接收到客户的订票请求,这通常包含了所需票数、日期、座位等级等相关信息。例如,在电影院,顾客可能会向售票员询问某场电影的余票情况,并提出购票需求。接下来,工作人员会查...
售票
员上岗及开窗工作
流程
?
答:
1. 售票员上岗流程:售票员在客运值班员的指导下,领取所需的车票和备用金
。领取后,售票员需与车站售票员结算单上的记录进行核对,确保数量正确,并在结算单上签字确认。完成核对和签字后,售票员还需领取车站票务中心的钥匙,并进行相应的登记工作。2. 开窗售票流程:售票员使用个人密码登录半自动售票...
正常
售票流程
?售票处
服务
训练分几种
答:
正常售票流程是:1、欢迎顾客;
2、询问需求并推荐最新优惠的票种、建议销售;3、重复购票内容,收银并出票;4、找零并呈上票券;5、欢送游客。售票处服务训练分3种,分别是
迎客、服务和送客
。售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理单程、联程...
售票
员上岗及开窗工作
流程
?
答:
(1)售票员上岗
。售票员在客运值班员处领取各种车票和备用金,并与相应的车站售票员结算单上的数量核对无误后,在车站售票员结算单上签字确认。签收完毕后,售票员还需领取车站票务中心钥匙,并做好相关登记工作。(2)开窗售票。售票员售票前使用自己的密码进行登录。售票时必须遵守“_ - 收、二唱、三操...
简述
售票
作业
程序
答:
售票作业程序如下:一收、二验、三售找、四清
。一收二验三找四清是售票规定,指认真做好票亭岗的每一步工作,售票时,多听乘客需求,及时卖出正确的票,然后像乘客清点找零金额。二验:采取“一看”、“二摸”、“三听”、“四测”(用验钞机测)的程序验明真伪后放于桌面。三售找:出售票卡并...
机场柜台买票
流程
?
答:
机票现场购票
流程
:1. 旅客告知
售票
人员出发地和目的地,日期,时间。2. 售票人员根据旅客需求查询航班,并告知价格。3. 旅客选择合适航班后,出示证件及告知联系电话。4. 售票人员预定后,发送短信给旅客核对航班等信息。5. 旅客确认航班后,可选择微信、支付宝、刷卡、现金等方式支付机票...
火车
票订票流程
(详细介绍火车票订票的具体步骤与注意事项)
答:
1.登录购票网站 在
订票
前,需要先登录购票网站,如12306、去哪儿等。如果没有账号需要先注册账号,填写个人信息,绑定手机号码等。2.查询车票信息 在登录后,需要输入出发地、目的地、出发时间等信息,查询车票信息。查询结果会显示列车的车次、出发时间、到达时间、座位类型、票价等详细信息。3.选择座位...
火车
票订票流程
答:
法律主观:微信购买火车票成功后,去火车站
售票
厅网络购票自助机器,点击取票,拿出二代身份证放在机器上,会呈现出该身份证所购买的所有火车票,取需要的火车票即可;取票方式:1、微信购买火车票成功后,去火车站售票厅网络购票自助机器,点击取票,拿出二代身份证放在机器上,会呈现出该身份证所购买的...
深圳汽车票网上购票
流程
答:
深圳汽车票网上购票
流程
(广东联网
售票
-公众号)1、微信搜索并关注“广东联网售票”微信公众号;2、点击菜单栏底部【我要购票-客运汽车票】;3、跳转购票页面(系统自动定位出发地为深圳,也可自行设置),点击选择目的地和出发日期;4、确认后点击【查询】;5、选择乘坐班次;6、添加乘车人信息核定票人...
酒店提供景区
订票服务流程
是什么
答:
订票流程
。步骤1、填写预订日期,选择要订购的
票务
类型和数量。步骤2、填写领票人信息,确认订单。步骤3、网上或现场支付,现场取票。
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