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物业指标有哪些
物业
管理绩效评价的评议
指标包括
( )
答:
物业管理绩效评价指标体系由基本指标、修正指标和评议指标三个层次30项指标构成。其中,
评议指标包括:(1)经营者基本素质;(2)服务满意度
;(3)基础管理水平;(4)在岗员工素质状况;(5)服务硬环境;(6)发展创新能力;(7)经营发展策略;(8)综合社会贡献。
衡量
物业设备管理质量
好坏的
指标有
答:
物业设备管理质量是评估物业管理公司或机构维护和管理物业设备的好坏程度的重要指标
。1、设备完好率是指物业设备正常运行的时间与总运行时间的比例。高质量的设备管理应该能够保持设备的正常运行,降低故障率,提高设备的完好率。2、
故障处理时效
是指从故障报告到故障修复完成所需要的时间。高效的物业设备管理应...
以下反映
物业
服务企业发展能力状况的
指标有
( )
答:
物业管理绩效评价的发展能力状况指标包括:(1)营业增长率;(2)资本积累率
。选项A、B属于财务效益状况指标;选项E属于资产营运状况指标。
衡量
物业
管理企业的经济
指标有哪些
?
答:
1、企业商品产品销售和其他销售所取得的收入
。前者的销售收入包括产成品、代制品、代修品、自制半成品和工业性劳务销售收入等。2、后者的销售收入包括除商品产品销售收入以外的其他销售和其他业务收入,如材料销售收入、包装物出租收入以及运输等非工业性劳务收入。企业专项工程、福利事业单位使用本企业的商品...
写字楼
物业
经营管理绩效评价的主要
指标包括
( )
答:
【答案】:A,B,C 写字楼物业经营管理的绩效评价,要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合,
可归纳出绩效评价的三项主要指标是:(1)服务满意度
;(2)物业经济指标;(3)物业品牌化。
写字楼
物业
租赁经营绩效的主要
指标包括
( )等。
答:
【答案】:B,C,D,E 本题考核的知识点为写字楼
物业
租赁经营方面绩效的主要指标。写字楼物业租赁经营方面绩效的主要
指标包括
:租金价格水平、出租经营成本、净租金收入占毛租金收入的比率、写字楼物业投资收益率等。
物业
家政
指标
是什么意思?
答:
物业
家政
指标
可以理解为衡量物业服务和家政服务质量的标准和评价指标。这些指标可能
包括
但不限于客户满意度、反应速度、服务质量、清洁卫生、家政人员素质和专业技能、设备设施管理等方面。通过制定和执行物业家政指标,可以确保物业和家政服务能够达到一定水平,提高服务质量和客户满意度。具体的物业家政指标都包括...
物业
保洁部关键绩效
指标有哪些
?
答:
物业
保洁部是负责物业管理区域内环境卫生、清洁保洁等工作的部门,其关键绩效
指标包括
以下几个方面:清洁质量:衡量物业保洁部的重要指标之一是清洁质量,包括对公共区域、停车场、楼梯、电梯、绿化带、垃圾处理等方面的清洁和卫生状况进行评估。工作效率:衡量物业保洁部的另一个重要指标是工作效率,包括完成...
怎样对
物业
经理进行考核
答:
(一)
物业
经理绩效考核评价基本指标 物业管理绩效评价的基本
指标有
八项,其主要内容如下:1.财务效益状况指标 (1)净资产收益率 净资本收益率也称股权收益率或权益收益率,是指企业一定时期内的净利润 同平均净资产的比率。(2)总资产报酬率 总资产报酬率是指企业一定时期内获得的报酬总额与平均资产总额的...
物业
多种经营的绩效考核内容
有哪些
答:
1.工作业绩 (1)任务绩效,与具体职务的工作内容或任务紧密相连,是对员工本职工作完成情况的体现,主要考核其任务绩效
指标
的完成情况。(2)管理绩效,主要是针对行政管理类人员,考核其对部门或下属人员管理的情况。(3)周边绩效,与组织特征相关联的,是对相关部门服务结果的体现。2.工作能力 工作...
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