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电话销售中的拒绝处理
电话销售
如何回答“我不需要”?
答:
2.如果客户仅仅是条件反射的拒绝托词,
处理的要点是修改开场白
,即让你的开场白具有足够的诱惑力而引发客户的兴趣这就在很大程度上预防客户一开口就说不需要。3.如果客户是在听完了简短介绍之后说不需要,电话销售人员需要做的是了解客户说不需要的原因,到底是因为有了合作伙伴还是对你的产品不够信任,...
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电话销售中的拒绝处理
(当销售电话被拒绝时,销售人员该怎么办...
答:
应对策略1.发传真或者邮件是电话沟通中最常见的一种销售情景
,而电话销售人员要清楚这是委婉的拒绝托词,还是客户确实需要传真或者邮件资料对你的产品做进一步的了解。一般而言,在电话沟通一开始的时候客户就提出这个要求,同时也清楚地表明了客户对你的产品没有兴趣。2.处理类似拒绝托词的时候,电话销售人员...
电话销售
话术带案例分析
答:
准备的一大套
销售
话术还没讲就被拒之门外,那么我们就要想办法绕过这些障碍,绕过前台的话术:1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打
电话的
时候,直接找老总,若对方问到你是谁,你就说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些。
经典
电话销售
技巧和话术100句(原创)
答:
非真实的反对意见有几种:1、客户的习惯性拒绝,大多数人在接到推销电话时,第一反应是拒绝,
这种客户就要转移他的注意方向,我们是走的团购路线
,产品不是卖给他自己,作用是能够提高他的员工工作积极性,维系好他的客户关系,带来更大的企业效益。 2、客户情绪化反对意见,我们打电话给客户的时候,并不是很清楚客户现在到...
求一套
电话销售的
话术
答:
3、面谈邀约
。电话行销不能急于推销,应以了解对方状况为主,你要“介绍”产品,见面是最佳途径。只有与客户面对面谈,才能充分了解对方,也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时,别忘了主动提出一个时间和地点,不然对方很难做出决定。4、拒绝处理。当准客户拒绝电话约访时,销售人员应以礼貌话语回答...
销售心理学:
电话销售中
被
拒绝处理
方法
答:
销售心理学:
电话销售中
被
拒绝处理
方法 一、我没有兴趣 是我,我完全理解,对一个谈不上想信或者没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑,有问题十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?二、我没有时间 我理解,我也觉得时间不够用,不过只要三分钟你就会相信,这是个对...
电话销售
,顾客说不需要了还怎样继续
答:
步骤一:寻找潜在顾客
电话销售的
第一个动作就是寻找潜在顾客,这包含两个方面的内容:一是找出有购买可能的客户群,即确定待拨打电话名单;二是电话里找出有权决定采购的人。俗话说,好的开始就是成功的一半。拨打出陌生拜访电话前,找到优质的电话名单是电话销售管理里的最重要基础工作。在通过电话销售之前...
电话营销
话术
答:
电话行销不能急于推销,应以了解对方状况为主,你要“介绍”产品,见面是最佳途径。只有与客户面对面谈,才能充分了解对方,也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时,别忘了主动提出一个时间和地点,不然对方很难做出决定。如:还是见面谈! 四、
拒绝处理
当准客户
拒绝电话
约访时,我们
销售
人员应以礼貌话语回答。常见有...
电话销售
问题?如何向客户对话
答:
电话销售
一般如下步骤:1、问好,表明身份 2、巧妙地引出客户来源(就是表明怎么得知这个电话号码的,这个很重要)3、寒暄,赞美作为串联。4、提出你的意图 5、
拒绝处理
,约见面时间。要注意:1、只做约访,不要在电话里面谈销售 2、记得微笑,对方能够感受得到 3、不亢不卑,不急不躁 ...
如何做好
电话销售
技巧
答:
3、保持良好的情绪,
电话销售
一般不会在第一电话沟通就能获得客户订单,需要多次回访沟通。不以接单而情绪激动,不以客户
拒绝
而情绪低落,保持良好心态很重要。4、第一电话沟通需要客户的重要登记好信息姓名、职业等,二次回访需要预约好时间,不要冒然回访,或许客户在开会或开车错失二次回访机会。
电话营销
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