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商家不履行售后服务怎么投诉
但今天接到
售后
的电话,说厂不同意换了,我该
怎么
做
答:
我虽然不知道你购买的是什么商品不同意换了,但是,我仍给你建议。如果你购买的商品在七天无理由退货退款期,你果断
投诉
。这时厂家会着急的。你的事情也就解决了。如果购买的商品在一年保质或保修期,你明确告诉厂家,如果不换,你打消费者投诉电话12315投诉。上面两个办法都无效,你再告诉我。我帮你帮...
在拼多多里
如何
保护消费者的权益
答:
消费者认为
商家未履行
或未全面履行上述
服务
承诺,损害其合法权益的,可以向商家提出
售后
申请,要求商家按照消保计划履行义务或进行赔付。商家拒绝履行义务、拒绝赔付或者双方就相关事宜无法达成一致的,消费者可以申请拼多多介入处理。消费者也可以直接向拼多多发起
投诉
或维权/赔付申请,但应当提供必要的交易信息和...
消费者在实体店买的东西是不是七天之内无条件退款吗
答:
具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货
服务
;若
卖家未履行
其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的
投诉
,并申请“7天无理由退换货”赔付。消费者保护法 买了衣服7天之内无条件退货 要看商城有没有无...
卖家不
发货也不退款
怎么
办
答:
如果商家拒绝退款,建议消费者找到订单,立即申请客户
服务
干预,
投诉商家
,防止商家在自动确认后因长期拖延而携款逃跑;4、如果
卖家
仍不予发货和退款,买家可向法院起诉,维护自身合法权益。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十八条采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,...
京东店铺违约不安装
怎么
办
答:
(二)另行约定:指
商家
通过详情页、咚咚等方式与消费者另行约定发货时间的情形。 (三)安装
服务
:指消费者在京东第三方商家购买的商品,符合安装服务申请条件的,商家委托服务商/厂商在约定时间内提供安装与调试类服务。第二章 受理范围第四条 出现以下情形的,京东可不予受理此类纠纷,建议买卖双方自行协商处...
投诉商家
后还可以退款吗
答:
法律分析:首先,不是定制类的特殊商品,理论上都是支持7天无理由退货的,可以直接发起退货退款申请,
商家
拒绝退货是违规的,
投诉
和退货并不冲突。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者
服务
不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者...
拒收后,
商家不
退款
怎么
办?
答:
拒收后快递三天没有物流信息卖家也不给退款,需要联系客服确认情况。然后自己申请退款即可,如果
卖家没
有操作,超过一定的时间会自动退款。网络商品经营者向消费者销售商品或者提供
服务
,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、
履行
期限和方式、支付形式、退换货方式、安全...
如何
处理
未
按约定时间发货
投诉
答:
延迟发货的,
商家
需以发放天猫积分的方式向买家进行赔付。以买家在天猫购物并使用积分抵扣权益为参照,赔付标准为商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益,最高不超过5万个天猫积分。2、淘宝就比较差一点了:
卖家
自主承诺向买家提供的特色
服务
之一。卖家就商品发货时间向买家作出承诺,在买家付款...
天猫只换不修有人成功吗
答:
在服务有效期内的任何时候,买方都可以提交服务申请,同一买家申请同一产品最多一次。但是,对于买方申请服务的子订单已经享受了只换不修的服务,买方与商家对
不履行服务
造成的赔偿另有约定,商家已按约定履行,买方申请服务的商品已经过非品牌官方
售后
维修的情况,
商家不
提供不修即换的服务。
天猫
商家
7天都没发货,
卖家
收到货后可以
投诉
吗?还有30%的赔偿金吗_百度...
答:
最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。2、天猫(英文:Tmall,亦称淘宝商城、天猫商城),是中国最大的企业对消费者购物网站,由淘宝网分离而成,多为知名品牌的直营旗舰店和授权专卖店组成,现为阿里巴巴集团的子公司之一。天猫同时支持淘宝的各项
服务
,如支付宝、集分宝支付等等。
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