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商家不履行售后服务怎么投诉
顾客打12315
投诉怎么
办
答:
(六)
投诉
事项涉及商品和
服务
质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会
履行
职责应当予以必要的经费等...
消费者权益保护法对
商家
承诺
未履行
是
怎么
规定的?
答:
消费者权益保护法对
商家未履行
承诺按照合同约定赔偿,合同没有约定的,按照造成的损失赔偿。法律依据《中华人民共和国民法典》第五百八十四条、第五百八十五法律规定:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益...
请问天猫
商家未履行
承诺或未解释清楚退货规则,而产生纠纷,可以到哪里投 ...
答:
立前,
未
主动支付该违约金的:登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“
投诉卖家
”,然后在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货,除须赔偿违约金外,每次扣三分。赔付公式,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包...
商家不
退款打12315最后钱款能退回吗
答:
12315能强制
商家
退款吗?1、消费者在购买生活用品或者接受
服务
时,合法权益受到侵害的,可拨打12315
投诉
、
举报
电话,向工商局投诉。2、12315专用号码的启用,进一步畅通了消费者的诉求渠道,更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报,更好地保护消费者权益,严厉打击制售假冒伪劣商品的行为,及时有效地...
网上购物不给我退货退款我要
怎么
办
答:
首先消费者遇到这种情况要先和
卖家
沟通协商,如果不可行消费者可以去网购平台后台找客服
投诉
,如果不管用可以向消费者协会进行投诉。【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者
服务
不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者
履行
更换、...
商家
霸王条款
怎么投诉
答:
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、
履行
期限和方式、安全注意事项和风险警示、
售后服务
、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式...
保修期不给保修
怎么
起诉
答:
对于遇到保修期内不保修的问题,消费者可以向产品质量监督管理部门申诉机构申诉或者采取
投诉
、起诉等方式维权,由产品质量监督管理部门责令其按三包规定办理。但是维权的同时首先要明确保修期不同于保质期。
商家
在承诺
售后服务
时,往往会有“保修期”和“保质期”两种概念,导致部分消费者在签订合同时因不了解...
消费者
如何
维权?
答:
通过分析12315消费者
投诉举报
系统反映的数据信息,对特定时间段内消费者申诉举报较多、问题较为突出的经营者,进行行政约谈,共同分析申诉举报数量多、处理难的内外部因素,并就加强经营管理制度建设、完善消费纠纷处理机制和落实长效管理等方面进行商讨,让经营者切实
履行
起保护消费者合法权益的第一责任人义务。
在淘宝买下的油烟机
商家
迟迟
不履行售后
保修要
怎样投诉
答:
有聊天记录的话联系客服进行
投诉
商家不
退款找谁
投诉
答:
确保事实真实。 4
投诉
时要提供购买商品和接受
服务
的凭据的复印件和有关证明材料; 5消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
商家不
退款,可以通过下列途径解决:...
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