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服务产品与有形产品的不同
区别
无形
产品与有形产品的不同
特点是什么
答:
(2)无形产品必须具有创造性,而无形产品则没有这个要求。无形
产品的
价值就在于其创造性,它不像
有形产品
一样可以简单重复。 虽然有些有形产品也具有创造性,但有形产品作为法律的物并不以创造性为必要条件。而无形产品则
不同
,无形产品如果没有创造性,就失去了它存在的价值,也就不会成为法律的产品...
无形的
服务
也是一种产品,核心是服务,那么它的
有形产品
是什么?
答:
这种效果,是大家都能看的见,并能给予评价判定的,所以有形。所以本人觉得,可能有些服务,它的过程是无形的,但它最后形成的效果,都属于有形
的产品
。所以
服务的有形产品
,应该就是最后的服务效果。0 抢首赞务不是物品,服务是无形的,是商品,物品和商品是有
区别
的。商品是指具有使用价值和价值...
金融
服务
质量有哪些特点?
答:
金融服务质量的内涵
与有形产品
质量的内涵有
区别
,消费者对金融服务质量的评价不仅要考虑服务结果,而且涉及金融
服务的
过程。金融服务质量应被消费者所识别。金融服务质量的构成要素、形成过程、考核依据、评价标准均有别于有形产品。金融服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求(或需要)的特性和...
服务
性生产都有哪些分类特征?
答:
服务
性生产又称作非制造性生产,是指生产者向消费者提供的基本上是无形的行为或绩效,它的生产可能与某种物质产品相联系,也可能毫无联系。服务性生产的基本特征是提供劳务,而不制造有形产品。但是,不制造
有形产品不
等于不提供有形产品。一、服务性生产的分类:1、按照是否提供有形产品可将服务性生产...
服务的
本质是什么
答:
1、
服务的
本质是为客户提供有价值的内涵,并获取合理的回报。这一过程就是服务的本质。既不能缺少第一部分,也不能缺少第二部分。2、服务的本质是形成组织与顾客之间良好的交互关系。其目的是获取双向价值增值,组织通过服务获取利润,顾客通过服务获取收益。而以服务作为组织核心价值观所构建起来的组织文化...
什么是旅游
服务产品的
无形性
与有形
展示?
答:
这种展示不仅限于服务环境,还包括所有帮助生产和包装服务的实体
产品和
设施。3. 相关介绍:服务营销专家认为,
有形
展示不仅是服务产品质量的体现,也是塑造企业形象的重要工具。通过有效的有形展示管理,企业可以帮助顾客感知
服务产品的
独特性,提升他们的消费体验,并增强服务产品的吸引力。
什么是旅游
服务产品的
无形性
与有形
展示?
答:
1.无形性:指旅游服务是无形的,服务质量难以在消费前被旅游消费者识别的性质。2.
有形
展示:旅游有形展示是指旅游企业为提高
产品的
吸引力,将自身的服务特色进行有效的实物化,并通过展示使产品更容易被旅游者把握和感知。相关介绍:服务营销学者不仅将环境视为支持及反映
服务产品
质量的有力实证,而且将有...
iso9001 2015标准中
产品和服务的不同
答:
2、产品指在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织产生的输出(也可简单理解为如仓库的未交付的成品)。通常,
产品的
主要特征是
有形
的。如硬件轮胎、流程性材料汽油、支付宝软件等,硬件和流程性材料也常称为货物。3、
服务
指至少有一项活动必需在组织和顾客之间进行的组织的输出(也可简单理解为与...
服务的
本质是什么
答:
1、
服务的
本质是为客户提供有价值的内涵,并获取合理的回报。这一过程就是服务的本质。既不能缺少第一部分,也不能缺少第二部分。2、服务的本质是形成组织与顾客之间良好的交互关系。其目的是获取双向价值增值,组织通过服务获取利润,顾客通过服务获取收益。而以服务作为组织核心价值观所构建起来的组织文化...
什么是旅游
服务产品的
无形性
与有形
展示?
答:
1.无形性:指旅游服务是无形的,服务质量难以在消费前被旅游消费者识别的性质。2.
有形
展示:旅游有形展示是指旅游企业为提高
产品的
吸引力,将自身的服务特色进行有效的实物化,并通过展示使产品更容易被旅游者把握和感知。相关介绍:服务营销学者不仅将环境视为支持及反映
服务产品
质量的有力实证,而且将有...
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