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网购商品的退换货原则
网购商品的
运费由谁承担?
答:
由买家发起的”七天无理由退货”服务的邮费承担
原则
:交易中的运费争议,根据”谁过错,谁承担”的原则处理。
商品
质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起
的退换货
行为,运费承担分以下两种情况:(1)商家包邮
产品
,买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。《消费者...
不能
退货
的情形有哪些
答:
在本地能买到的
东西
,最好选择同城交易,以便更容易核实卖方的真实情况,一旦
商品
质量有问题或遭受欺诈,保修、
退换
、与卖方交涉也方便,并可大大降低维权成本。 对象确认
原则
:在交易时,一旦取得卖家的联系方式,应该及时与卖家取得联系,注意观察一下卖家的联系方式是否稳定、有效,这样有助于对卖家的情...
淘宝买家要
退货
,是买家自己出运费还是卖家出?是怎样处理的
答:
2、 商品在
换货
或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的,由此产生的运费需由您承担。3、 您未在规定时间内提供
退货
地址,或者提供退货地址错误导致买家无法退货或操作退回商品后无法送达的,或者买家根据协议约定操作退货后,您无正当理由拒绝签收
商品的
,交易做退款处理,退货运费由您承担。若您需要取回...
淘宝
退货
买家要承担来回运费吗?包邮的
答:
不合理。包邮的
商品
在发货时由卖家承担快递运费,买家收到商品后,因质量等问题
退货
的,退货快递运费由买家出。根据《淘宝网七天无理由退货规范》规定:第五条 买家进行七天无理由退货时,若商品卖家包邮,买家仅承担退回邮费;若商品未包邮或系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,由买家...
商品退货的原则
有哪些
答:
商品退货的原则
:不影响二次销售。
服装吊牌掉了还能
退货
吗
答:
可以,在对《新消法》
退换货
进行解释时,国家工商总局法规司副司长朱剑桥强调,消费者准备
退货的商品
本身没有毁损,就可以无理由退货,即便包装拆掉了,和“商品完好”这一
原则
也不相违背,如果商家提出拆封、拆吊牌就不给退换货,不符合《新消法》规定。其实在《新消法》执行前,不少品牌专柜和商场都有...
京东第三方卖家收到
退货
不给处理退款怎么办
答:
遇到这种情况时你可申请京东客服进入介入,以维护自身的合法权益。
退换货
问题的举证问题 买卖双方申请京东介入处理退换货纠纷后,京东有权要求买卖双方就相关纠纷问题提供举证信息,用以核实纠纷问题,请买家遵守以下
规则
:1. 如果卖家表示未收到退货,而买家确认已经退货的,京东将要求买家提供相关的证明(如...
淘宝客服基本常识
答:
) (
退换货原则
:
商品
质量问题,无条件退换货,我们承担来回运费。 如果是顾客不喜欢,或者尺寸原因,也可以退,但是要顾客承担寄回来的运费,和我们当时发货给顾客产生的运费。 大部分买家都是讲道理的,当然不排除一部分蛮不讲理的。 如:明明是自己买的尺寸不合适,偏要说质量有问题,要求退货,或者挑刺说有线头,外观有...
淘宝购物不点确认收货可以
退货
么?
答:
可以的,具体做法如下:1、第一步百度搜索淘宝网,点击进入淘宝官网。2、然后选择“待收货”选项。3、找到需要退款的订单,点击“退款/
退换货
”。4、选择“我要退款(无需退货)”选项。5、依次填写“退款原因”“退款金额”“退款说明”和“上传凭证”。6、点击“提交”,完成。
闲鱼可以
退货
吗
答:
一般情况下是可以的。因为闲鱼上绝大部分都是属于二手
商品
,
原则
上如果商家不同意是无法退款的。但是只要和商家协商好也是可以退款
退货
的。如果商品存在质量问题,商家又不同意退款,则可以通过直接发起退款申请,等淘宝判定中心或淘宝客服介入裁定。闲鱼退货无非就以下两种情况:第一、双方协商好,退款退货或只...
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