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网购商品的退换货原则
天猫
换货
的
东西
,卖家收到货后,多少小时之内发
答:
72小时内。换货的发货时间,在商家确认同意换货申请时,如果买家需要换的
货物
不是预售
商品
,商家需在“确认收到退货”后的72小时内发出所换商品。双方另有约定的,从其约定。一般申请
退换货
后卖家同意后,平台会留出一段时间给你寄快递。而卖家同意退换货申请也需要一定时间(最迟4天),再加上第一条...
淘宝包邮
产品退货
,邮费谁出?
答:
淘宝包邮
产品退货
,邮费谁出? 关于卖家包邮产品,是指卖家发货的邮费由卖家支付,和退货邮费没有任何关系。若交易后续退货,邮费处理
原则
如下: 1.关于“七天退货”的运费问题,即买家个人原因发起
的退货
行为: 商家包邮
商品
,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担; 2.关于“退货承诺”的运费...
买家恶意
退换货
,卖家如何拒绝?
答:
买家违反诚实信用
原则
,利用
网络购物
网站“七天无理由
退换货
”
规则
,恶意侵权的,应对卖家损失承担赔偿责任。商家在日常运营过程中,如果商家遇到恶意退款,要做好以下几点:(1)对所销售的
商品
进行特殊的隐藏标识,以便于收到退货时迅速识别查验。(2)遇到恶意退款时,要主动与买家联系沟通;并及时关注退货...
在网上买了几条皮带,能不能要求卖家
退货
?
答:
郑先生只得诉至法院,要求返还电视柜,某家具店向其退款。法院依法查明事实后,支持郑先生的诉讼请求。什么样的
产品
可以享受7天内无理由
退货
?根据消费者权益保护法第第二十五条的规定,
网购的商品
,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但有些商品不适用七日无理由退货,例如消费者...
淘宝发生
退货
,那么卖家寄出来
东西的
运费由我来付吗?
答:
淘宝发生
退货
,卖家
换货
所产生的运费由双方约定来承担,就退货运费及承担方式进行约定的,邮费由卖家承担。
商品
是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的,邮费由买家承担;因为商品问题、发货物流问题退货,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费由卖家承担;商品在换货或维修过程中需要寄送,但未...
京东赔偿
规则
2021?
答:
买家根据商家售后审核结果操作退换货时,
商品
在退换货过程中如因非商家原因导致损毁、丢失的(如物流损、丢件、丢失赠品等),商家有权拒绝买家
的退换货
要求。一般快递的赔付都是看是否保价,如果没有保价,就按快递费的几倍进行赔付!
原则
上不超过
物品
实际价格!但是如果是贵重物品,没有保价,一般陪的不...
包邮的
东西
要
退货
,卖家要扣除寄给我的邮费?合理吗?
答:
关于卖家包邮
产品
,是指卖家发货的邮费由卖家支付,和退货邮费没有任何关系。若交易后续退货,邮费处理
原则
如下:如果是七天无理由
退换货
(
商品
不存在质量问题,买家主观原因退货),双方分别承担发货运费(卖家承担发货邮费,买家承担退货邮费)如果是非七天无理由退换货,买家主观原因退货,买家需要承担卖家发货的...
淘宝卖家
产品
有严重质量问题,
退货
时不肯承担运费
答:
(1)根据《淘宝平台争议处理
规则
》第七十一条 淘宝介入后,买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”
的原则
处理;双方各有过错的,由先有过错的一方承担。本规则另有说明的,从其说明。(2)由于商家责任引起买家
退换货
(如质量问题,破损,
商品
错发/漏发等),发货退货邮费均由商家承担。2、如果...
迪卡侬可以跨店
换货
吗
答:
迪卡侬是可以跨店换货的。只要
商品
未经使用不影响二次销售,迪卡侬将提供无理由退换货服务以下商品不包含在
退换货原则
之中:1、 通过非迪卡侬官方正规渠道购买的商品;没有购买记录的商品;以及有大量恶意退货现象的商品。2、若商品包装打开后在拆分后将无法进行退换,购买时请注意。如发现迪卡侬的商品存在:...
实体店
商品退换货原则
答:
但只能换一次;5、
退换货商品的
外包装完好无损,商品无脏损不影响第二次销售的;6、发现有问题需在买单后一周之内退换,超过时间不予退换。特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家...
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