14年1月的时候在淘宝买了双鞋子，卖家要求不能退款。到货以后我觉得穿着太大 想拿去换（可以换不可以退但是运费买家承担） 卖家说过完年后再发给她 我就过完年后发给她了（所以已经签收了！！系统也默认好评了啊啊啊啊啊！！！怎么办啊啊！！）。现在都三月份了啊 又不肯退钱也不肯发货 又说中旬什么的
！！！我要疯了啊 我想退钱TAT 求各位大神有没有好办法 打淘宝客服有用吗？
怎么投诉 我现在想拿钱回来了 鞋子不想要了 等了那么久 整个人都不好了 我自己都不知道什么时候确认收货和默认好评的 后来回去看的时候才发现我竟然收货跟好评了！！！！好不爽啊啊啊啊 又不能给差评
追答估计你现在的情况跟卖家协商退款难度比较大，毕竟你已经确认好评了，这个在系统里钱已经打给卖家而不是在支付宝里了。想要投诉的话，直接到已买到的宝贝页面里．查看你和对方的交易纪录！会提示红字：投诉两个字的．点下就可以投诉了．按照步骤要求填写，把刚才我说的聊天记录截图、快递单号都发上去。
可以换 我已经换了 可是她一直不把我要换的发回来 我发给她一个月左右了 她现在货不给发 钱也不给退
追答您可以联系卖家 提醒他们哦 因为他们很忙 有时候会漏掉补发的货物的！
建议 旺旺联系卖家说明原因 之后 我相信卖家会给您来处理的！