在火车售票点能退票吗或改签吗

推荐答案 2016-10-01

火车票代售点是不支持办理退票或改签的。
到目前为止，火车票代售点仅支持火车票查询、火车票预订、火车票取票，不能办理退票、改签业务。而需要退票、改签的用户只能到火车站的窗口办理退票。

办理退票相关注意事项：

1、旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。

2、团体旅客不应晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票使用银行卡购票(含在12306网上购票的)，应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。

3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。

4、退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

5、因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。站台票售出不退。

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其他回答

第1个回答 2016-09-28

不可以的，未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在官网上办理改签的，乘客进入12306网站，点击进入“我的12306”，查看已完成的订单，找到需要改签的车票，选择“改签“选项，然后按照提示操作就可以；取出纸质火车票的乘客只能到火车站“退改签”专门窗口办理改签，至少需要提前半个小时进行改签。友情提示：普通车次的火车票未在开车前办理改签的话为作废，动车组车票在开车后2小时内还可以改签当天的其他车次。本回答被网友采纳

第2个回答 2016-09-28

车站可以，代售点不行(没有权限)

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