通过使用解决问题技能所包含的工具，我们将可以尝试着去解决一些看起来可能很纷繁复杂的问题。这些技能工具将提供给我们解决问题的一个起点；而他人在面对这些问题的时候，却可能感到无助或者胆怯。解决问题的技能包括一些解决简单问题的技能，以及解决复杂商业问题的技术：比如使用系统分析图，SWOT分析技能，
现金流预测与
风险分析等。而例如，波特的五种力量，PEST市场环境分析方法，价值链分析方法以及USP
独特销售主张分析方法这四种强大的商业战略分析工具，将帮助尤其是管理者，在商场上无往不胜。解决问题的技能工具帮助我们采用严格的分析手段来分析问题，并采用结构性的、系统性的方法帮助我们来认识需要解决的特定问题所包含的尽可能多的影响因素。这些工具与技能将提供给您解决商业问题（或者其它环境条件下的问题）的一个起点；而他人在面对这些问题的时候，却可能感到无助或者胆怯。如果是有关
质量管理方面的访客，肯定对于基本的解决问题的方法已经很熟悉了，简单的如QCC，7步法，或者是最简单的PDCA的改善循环圈；而诸如比较高级的工具，6Sigma手段，
麦肯锡解决问题的方法，这些都将帮助我们逻辑性地系统性地来看待问题，抽丝拨茧，最终找到根本原因，改善，然后提高。解决问题的能力，一般包括抽象推理能力，简单运算能力，视觉空间能力，分类辨识的能力，通过一般能力倾向测验，可以帮助自己了解自己的一般能力的状况。参加一苇网的免费技能测试，可以了解我们的一般能力状况。需要说明的是，这个测评工具采用非正式方法评估个体的智商，接受测试者需要具有相当于高中水平以上的文化教育背景。尽管可能从直觉上觉得有用，但并没有经过可控制的科学测试证明。因此，不得将本测试用作正式智商评估的依据，更不能将其用作招聘、选拔、区分人群的依据。