卓越的领导素质就好似一种稀有商品，而稀有商品在市场上总是要求最高价。管理者的成绩是根据他们下属工作得如何来确定的。那么确切地讲，什么样的领导者才是一个好的领导者 ? 一个优秀的管理者应具备如下素质：
1 ．引起他人信任的能力。领导者最主要的特性在于引起高级管理层和部门内员工两方面信任的能力。
2 ．激励他人的能力。领导者要激励他人尽力做好工作，向更远大的目标努力，不断地完善自己。
3 ．教导他人的能力。伟大的领导者同时也是伟大的导师，他们教育所领导的人。为他们工作的过程也是学习的过程。
4 ．沟通和推销思想的能力。任何一个企业从其核心来讲，都是以 " 思想 " 为基础的企业。好的领导者会为思想而兴奋，并且激励他人奋发向上的能力。
5 ．倾听的能力。好的领导者渴望知道别人知道的东西，做到这一点的最好办法就是倾听。
6 ．制定计划和坚韧不拔实现计划的能力。好的领导者将设定目标、找到通往目标的道路，然后按着既定路线出发去实现目标。他们毫不动摇。
7 ．承认错误的能力。好的领导者从不试图隐藏自己的错误，他们有足够的自信去承认和改正错误。
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