天猫精灵已连接网络,可是我叫他却没有反应,怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

软件出现错误造成的，可以重置天猫精灵解决问题，操作方法如下：

1、首先在手机中，打开天猫精灵app，如下图所示。

2、然后在打开的天猫精灵主页面中，点击右下角“我家”选项，如下图所示。

3、这时在打开的我家页面中，如下图所示，点击需要重置的天猫精灵。

4、然后在打开的页面中，找到“恢复出厂设置”选项，点击进入。

5、系统会跳出一个小窗口，再次点击“恢复出厂设置”，执行操作，这样问题就解决了。

Answer 2

天猫精灵如果是网络异常正常会亮红灯，有相应语音提示，完全没反应可能是一直待命卡死了，如果有精灵斗篷可脱下后，拔掉电源一段时间重新接通试试，再不行还原试一下