物业怕12315还是12345

Question

如题所述

Answer 1

一般最怕12345的电话投诉，因为12345是属于政府便民服务热线，这个热线是各个政府为广大民众设置的公共服务热线，当民众对于小区物业的服务、收费、价格等方面有异议，或者是遇到其他困难的时候，就可以拨打这个电话进行投诉和反馈，当投诉被受理以后，该部门的工作人员就会和相关部门以及小区物业进行联系，然后采取适合的处理措施和解决方案。
12345服务热线一般用于解决什么问题
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
6、加强热线运行平台的建设与管理;
7、组织、指导热线工作人员的培训；
8、承担有关国家机关交办的其他事项。
总之，投诉物业最快捷的方法是拨打电话12345咨询投诉，12345是各地市政府的便民服务热线，用来帮助述求人解决生活、生产中所遇到的困难和问题。
【法律依据】：
《物业管理条例》
第四十九条
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业管理企业在物业管理活动中的投诉。
第四十六条
对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业管理企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。