请问拼多多购物，买家退货但是商家还没有收到货就退款给买家了，商家万一收不到或者是收到坏的?那怎么办

Question

如题所述

Answer 1

大多情况应该是等商家收到退回去的物品后再将货款退回给卖家，如果你先将货款退还了，出现后续情况，还要和对方协商，是比较麻烦的。如果对方拒不认错，或者不承认，那你就只能自己承担损失了。

Answer 2

那商家就要自己承担损失了，毕竟没法投诉客户，但是这种情况并不是很多见，一般属于商家方客服操作失误，谁失误谁负责的。

Answer 3

卖家退款前，必须是买家上传了退货物流凭证后，系统才会退款给卖家的。一般不会出现这种情况。

Answer 4

您好，这种情况商家只能自己认倒霉了，有的时候遇到一些无理的买家，就是这样，他不把货寄过来，就要求退款，那商家也先别同意退款就是了！

Answer 5

然后商必须自己承担损失。毕竟没办法向诉，但种情况并不常见。一般属于商客服操作失误，错负责。